通用型外呼服务协议样本2024版A版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用型外呼服务协议样本2024版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务人员

2.客户义务

2.1提供信息

2.2配合工作

2.3支付费用

3.服务提供商义务

3.1提供专业服务

3.2保护客户信息

3.3保密义务

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2额外费用

4.3支付方式

5.合同期限

5.1开始日期

5.2结束日期

5.3续约条款

6.违约责任

6.1服务提供商违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的变更与终止

8.1变更条款

8.2终止合同

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

10.法律适用与管辖

10.1适用法律

10.2争议管辖

11.保密协议

11.1保密内容

11.2保密期限

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力后果

13.其他条款

13.1双方商定的事项

13.2附录

14.签署信息

14.1服务提供商签署人

14.2客户签署人

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

本合同的服务范围包括但不限于：电话外呼、客户关系维护、市场调查、数据收集等服务。服务提供商应根据客户的需求提供相应的服务，并在合同约定的服务时间内完成指定任务。

1.2服务时间

服务时间为本合同签订之日起至合同到期日止。如双方同意续约，需在合同到期前一个月内签订续约合同。服务提供商应按照客户的要求和合同的约定，按时完成服务任务。

1.3服务人员

服务提供商应指派具有相关专业背景和经验的服务人员进行外呼服务。服务人员应遵守我国的法律法规，以及客户的公司规章制度，不得损害客户的合法权益。

第二条客户义务

2.1提供信息

客户应向服务提供商提供准确的联系信息，以便服务提供商能够有效地进行外呼服务。客户应对提供的信息真实性负责，并确保服务提供商在使用过程中不会侵犯他人的隐私权等合法权益。

2.2配合工作

客户应积极协助服务提供商完成服务任务，包括但不限于提供必要的培训、资料及现场支持等。客户应在服务过程中提供必要的便利条件，确保服务顺利进行。

2.3支付费用

客户应当按照本合同约定的费用标准和支付方式，按时足额支付服务费用。客户延迟支付的，应按照中国人民银行同期贷款基准利率支付逾期利息。

第三条服务提供商义务

3.1提供专业服务

服务提供商应按照客户的需求和合同的约定，提供专业、高效的外呼服务，并确保服务质量和效果。服务提供商应定期向客户提供服务报告，以便客户了解服务进展和效果。

3.2保护客户信息

服务提供商应对客户提供的信息保密，不得泄露给第三方。服务提供商不得将客户信息用于本合同以外的用途，否则应承担相应的法律责任。

3.3保密义务

服务提供商应对在提供服务过程中获得的客户商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，直至客户同意公开或者保密信息已经进入公知领域。未经客户同意，服务提供商不得向任何第三方披露保密信息。

第四条费用与支付

4.1服务费用

服务费用按照双方协商确定的标准和实际完成的服务数量计算。服务费用包括但不限于人员工资、通讯费用、管理费用等。

4.2额外费用

如服务范围发生变更或者客户提出额外需求，导致服务提供商产生额外费用的，双方应协商确定额外费用的标准和承担方式。

4.3支付方式

客户应按照本合同约定的支付方式和时间，向服务提供商支付服务费用。客户延迟支付的，应按照中国人民银行同期贷款基准利率支付逾期利息。

第五条合同期限

5.1开始日期

本合同自双方签署之日起生效。

5.2结束日期

本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。

5.3续约条款

如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订续约合同，并约定续约后的服务范围、费用标准等事项。

第六条违约责任

6.1服务提供商违约

服务提供商未按照本合同约定提供服务，或者提供的服务不符合质量要求的，应承担违约责任。包括但不限于赔偿客户因此产生的直接经济损失、支付违约金等。

6.2客户违约

客户未按照本合同约定支付服务费用，或者延迟支付的，应承担违约责任。包括但不限于支付逾期利息、支付违约金等。

本部分内容共计592字。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。

8.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向合同