原创力文档- 1、本文档共17页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
老旧小区物业服务与维护协议（2024版）版B版
本合同目录一览
1.物业服务与维护协议概述
1.1协议双方
1.2协议范围
1.3协议期限
2.物业服务内容
2.1物业管理
2.1.1物业设施管理
2.1.2物业环境卫生管理
2.1.3物业安全保卫管理
2.2物业维护
2.2.1公共区域维护
2.2.2设施设备维护
2.2.3绿化维护
3.物业服务标准
3.1服务品质
3.2服务效率
3.3服务态度
4.物业服务费用
4.1费用标准
4.2费用支付方式
4.3费用调整机制
5.物业服务承诺
5.1服务满意度保障
5.2投诉处理机制
5.3服务质量改进
6.物业增值服务
6.1增值服务内容
6.2增值服务费用
6.3增值服务预约与使用
7.物业维修资金管理
7.1维修资金筹集
7.2维修资金使用
7.3维修资金监管
8.物业安全管理
8.1安全管理措施
8.2安全事故处理
8.3消防安全管理
9.物业环境管理
9.1环境管理规范
9.2环保设施维护
9.3垃圾分类与处理
10.合同变更与解除
10.1变更条件
10.2解除条件
10.3变更与解除的程序
11.违约责任与争议解决
11.1违约行为
11.2违约责任
11.3争议解决方式
12.合同的生效、终止与延续
12.1生效条件
12.2终止条件
12.3延续条件
13.保密条款
13.1保密内容
13.2保密义务
13.3泄露后的处理
14.其他条款
14.1法律法规规定
14.2双方约定的其他事项
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
第一条物业服务与维护协议概述
1.1协议双方
1.2协议范围
本协议范围包括但不限于物业设施管理、物业环境卫生管理、物业安全保卫管理、公共区域维护、设施设备维护、绿化维护等。
1.3协议期限
本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二条物业服务内容
2.1物业管理
乙方负责对甲方的物业进行管理，包括但不限于：
2.1.1物业设施管理
乙方负责对物业的设施进行日常巡检、维护和保养，确保设施的正常运行。
2.1.2物业环境卫生管理
2.1.3物业安全保卫管理
乙方负责物业的安全保卫工作，采取必要的安全措施，保护甲方的人身和财产安全。
2.2物业维护
乙方负责物业的维护工作，包括但不限于：
2.2.1公共区域维护
乙方负责公共区域的维护工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手等。
2.2.2设施设备维护
乙方负责物业的设施设备维护，包括给排水系统、供电系统、供暖系统等。
2.2.3绿化维护
乙方负责物业的绿化维护工作，包括绿化带修剪、浇水、施肥等。
第三条物业服务标准
3.1服务品质
乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高品质的物业服务，满足甲方的需求。
3.2服务效率
乙方应保证服务的效率，对甲方的报修、投诉等要求及时响应和处理。
3.3服务态度
第四条物业服务费用
4.1费用标准
（具体费用标准按照实际情况填写）
4.2费用支付方式
甲方应按照本协议约定的时间、方式支付物业服务费用。
4.3费用调整机制
物业服务费用的调整应按照甲乙双方的协商决定，并提前通知甲方。
第五条物业服务承诺
5.1服务满意度保障
乙方承诺提供的物业服务达到甲方的满意度，如甲方对服务不满意，乙方应采取措施改进。
5.2投诉处理机制
乙方设立投诉电话和投诉邮箱，对甲方的投诉及时进行处理和改进。
5.3服务质量改进
乙方应定期对服务质量进行评估和改进，提高服务质量。
第六条物业增值服务
6.1增值服务内容
6.2增值服务费用
6.3增值服务预约与使用
甲方如需使用增值服务，应提前向乙方预约，并按照约定使用。
第八条物业安全管理
8.1安全管理措施
乙方应制定和完善安全管理措施，确保甲方的人身和财产安全。
8.2安全事故处理
发生安全事故时，乙方应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。
8.3消防安全管理
乙方应加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。
第九条物业环境管理
9.1环境管理规范
乙方应遵守国家和地方的环境保护法律法规，加强环境管理。
9.2环保设施维护
乙方应定期对环保设施进行维护和保养，确保其正常运行。
9.3垃圾分类与处理
乙方应指导甲方进行垃圾分类，并按照规定的流程进行处理。
第十条合同
文档评论（0）