电信公司营业厅升级改造承揽协议(2024年版)版B版.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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PERSONAL

电信公司营业厅升级改造承揽协议(2024年版)版B版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1电信公司

1.2营业厅

1.3升级改造

1.4承揽协议

第二条合同主体

2.1电信公司信息

2.2承揽方信息

第三条改造内容

3.1营业厅硬件设施升级

3.2营业厅软件系统升级

3.3营业厅服务流程优化

第四条改造范围与面积

4.1改造范围

4.2营业厅面积

第五条改造时间与进度

5.1改造启动时间

5.2改造完成时间

5.3改造进度安排

第六条改造费用

6.1改造费用预算

6.2费用支付方式

6.3费用结算时间

第七条质量保证

7.1改造质量标准

7.2质量验收程序

7.3质量问题处理

第八条技术支持与培训

8.1技术支持内容

8.2培训时间与地点

8.3培训资料提供

第九条合同的履行与监督

9.1合同履行方式

9.2监督与检查

9.3违约责任

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3变更与解除的程序

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3诉讼管辖地

第十二条合同的生效、终止与续约

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同续约程序

第十三条保密条款

13.1保密信息范围

13.2保密义务与责任

13.3保密期限

第十四条其他条款

14.1合同的转让

14.2不可抗力

14.3法律适用

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1电信公司：指根据中国法律设立，持有相关电信业务经营许可证，从事电信业务经营活动的企业。

1.2营业厅：指电信公司为向用户提供电信服务而设立的对外服务场所。

1.3

升级改造：指对营业厅的硬件设施、软件系统和服务流程等方面进行升级和改进，以提升营业厅的服务质量和用户体验。

1.4承揽协议：指电信公司与承揽方之间就营业厅升级改造项目所达成的协议，包括项目的范围、内容、时间、费用等方面的约定。

第二条合同主体

2.1电信公司信息：

（1）名称：中国移动通信集团公司

（2）地址：北京市海淀区花园路甲1号

（3）法定代表人：王刚

（4）联系人：

（5）联系电话2.2承揽方信息：

（1）名称：北京某某装饰工程有限公司

（2）地址：北京市朝阳区东三环中路乙5号

（3）法定代表人：

（4）联系人：李五

（5）联系电话第三条改造内容

3.1营业厅硬件设施升级：包括营业厅内部装修、家具更换、照明系统改造、空调系统改造等。

3.2营业厅软件系统升级：包括营业厅业务操作系统、客户服务系统、信息安全系统等。

3.3

营业厅服务流程优化：包括客户咨询、业务办理、售后服务等环节的流程优化。

第四条改造范围与面积

4.1改造范围：包括但不限于营业厅内部装修、家具更换、照明系统改造、空调系统改造、业务操作系统升级、客户服务系统升级、信息安全系统升级等。

4.2营业厅面积：共计500平方米。

第五条改造时间与进度

5.1改造启动时间：本合同签订后10个工作日内。

5.2改造完成时间：自改造启动之日起，共计120个日历日内。

5.3改造进度安排：具体进度安排由承揽方根据项目实际情况制定，并报电信公司备案。

第六条改造费用

6.1改造费用预算：共计人民币300万元。

6.2费用支付方式：电信公司按改造进度分阶段支付。

6.3费用结算时间：改造完成后10个工作日内。

第八条技术支持与培训

（1）负责项目的技术方案设计、设备选型及安装调试。

（2）对电信公司员工进行操作培训，确保营业厅工作人员能够熟练使用新系统及设备。

（3）提供系统升级后的技术维护服务，确保系统稳定运行。

8.2培训时间与地点：培训时间为项目完成后1个月内，地点为电信公司指定的培训场所。

8.3培训资料提供：承揽方应提供培训所需的教材、操作手册等资料，并保证资料的准确性。

第九条合同的履行与监督

9.1合同履行方式：承揽方应按照合同约定的时间和质量要求完成改造项目。

9.2监督与检查：电信公司有权对承揽方的施工过程进行监督和检查，确保施工质量。

9.3违约责任：承揽方若未能按照合同约定的时间完成项目或施工质量不符合要求，应承担违约责任。

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并书面确认。

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