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酒店前期招标文件范本

一、项目概述

(1)本项目旨在通过公开招标方式，选择一家具备相应资质和实力的酒店管理公司，对位于我国某市的酒店进行全面管理。该项目酒店位于市中心繁华地段，交通便利，周边配套设施齐全，具有广阔的市场前景和发展潜力。此次招标旨在通过公平、公正、公开的竞争机制，确保项目顺利实施，提升酒店的服务质量和经营管理水平。

(2)项目酒店总建筑面积约3万平方米，包括客房、餐饮、会议、休闲娱乐等多个功能区域。酒店客房共计300间，其中标准间、豪华间、套房等不同类型客房配置齐全，以满足不同客户的需求。餐饮方面，酒店设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅等，提供各式美食。此外，酒店还设有宴会厅、会议室等设施，可满足各类商务活动和私人聚会的需求。

(3)项目管理公司需具备丰富的酒店管理经验，熟悉酒店行业运营规律，能够提供全面、专业的酒店管理服务。具体要求包括但不限于：建立健全酒店管理制度，规范员工行为；提升酒店服务质量，提高客户满意度；加强成本控制，提高酒店经济效益；积极拓展市场，提升酒店品牌知名度。同时，管理公司还需具备良好的社会责任感和职业道德，确保酒店运营过程中的社会效益和环境效益。

二、招标条件

(1)招标人要求投标单位具备独立的法人资格，注册资金不低于人民币5000万元，且须在中华人民共和国境内注册，拥有有效的营业执照。投标单位需具备旅游饭店星级评定证书，至少拥有五星级酒店管理经验，近三年内成功管理三家以上五星级酒店，且无重大安全事故记录。此外，投标单位需具备良好的财务状况，近三年内无亏损，资产负债率不超过70%。

(2)投标单位需提供近三年内的财务审计报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，以及相关财务数据，如营业收入、净利润等。同时，投标单位需提供所管理酒店的客户满意度调查报告，满意度需达到90%以上。此外，投标单位需提交过往成功案例，包括酒店名称、管理时间、业绩评价等，以证明其具备丰富的酒店管理经验和良好的业绩。

(3)招标文件要求投标单位提交以下材料：投标申请书、法定代表人身份证明、授权委托书、企业法人营业执照副本、旅游饭店星级评定证书、近三年财务审计报告、所管理酒店的客户满意度调查报告、过往成功案例等。所有材料需加盖公章，并由法定代表人或授权代表签字。投标文件递交截止时间为2023年4月30日，逾期递交的投标文件将不予受理。招标人将对投标文件进行严格审查，确保投标单位符合招标条件。

三、项目需求

(1)项目酒店在管理运营上需实现全面数字化和智能化，以满足现代旅客的个性化需求。具体要求包括：客房智能控制系统，实现灯光、空调、电视等设备的远程控制；餐饮服务系统，实现点餐、支付、预订等环节的线上操作；会议管理系统，提供线上预订、智能调度等功能。根据市场调研，目前国际知名酒店智能化改造的平均成本约为每间客房人民币5000元，预计本项目智能化改造投资约1500万元。

(2)酒店客房需按照国际五星级标准进行配置，包括但不限于：大床房、标准间、套房等共计300间，每间客房面积不小于30平方米，房间内设施包括但不限于：高速互联网接入、独立空调、卫星电视、迷你吧、保险箱、茶水设施等。此外，客房卫生间需配备高档洗浴设施，如浴缸、淋浴间、化妆台等。根据以往案例，客房装修成本平均约为每间人民币15000元，预计本项目客房装修总成本约为4500万元。

(3)酒店餐饮服务需提供中西式结合的美食，设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅等，其中中餐厅提供粤菜、川菜、湘菜等地方特色菜肴，西餐厅提供自助餐、零点餐等多种形式，咖啡厅则提供休闲饮品和小吃。餐饮部需配备专业的厨师团队，保证菜品质量和口味。根据市场调研，餐饮服务人员配置比例为1:1.5，预计本项目餐饮服务人员总数为90人。同时，餐饮部需定期举办特色美食节和主题活动，以吸引顾客，提升酒店知名度。餐饮部预计年营业额可达人民币1000万元，预计年利润约为人民币200万元。

四、投标文件要求

(1)投标文件应包含以下内容：投标申请书、法定代表人身份证明、授权委托书、企业法人营业执照副本、旅游饭店星级评定证书、近三年财务审计报告、所管理酒店的客户满意度调查报告、过往成功案例、项目实施方案、服务承诺书、人员配备计划、设备设施配置清单、项目预算及投资计划、风险评估报告等。所有文件需按照招标文件规定的格式和要求编制，并确保内容真实、准确、完整。

(2)项目实施方案需详细阐述投标单位对酒店管理的整体规划，包括但不限于：服务质量提升措施、成本控制策略、市场营销计划、人力资源配置、技术支持方案等。实施方案中应包含具体的数据支持，如服务质量目标、成本降低预期、市场营销预算等。同时，需提供至少两个成功管理类似酒店的案例，以证明方案的有效性和可行性。

(3)人员配备计划需明确列出酒店各部门的岗位设置、人