网上银行业务客户服务合同5篇.docx

网上银行业务客户服务合同5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（银行）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用、平等自愿的原则，就网上银行业务达成如下协议：

一、服务内容

乙方为甲方提供网上银行业务服务，包括但不限于以下几个方面：

1.账户查询：甲方可通过乙方网上银行查询账户余额、交易明细等信息。

2.转账汇款：甲方可在乙方网上银行进行转账、汇款等操作。

3.理财产品：甲方可在乙方网上银行购买乙方提供的各类理财产品。

4.外汇交易：甲方可在乙方网上银行进行外汇买卖交易。

5.其他服务：甲方在乙方网上银行还可享受其他金融服务。

二、服务方式

1.乙方提供网上银行登录账号及密码，甲方通过该账号及密码登录网上银行进行操作。

2.乙方为甲方提供必要的技术支持和维护，确保网上银行的正常运行。

3.甲方在操作过程中如有疑问或问题，可随时向乙方咨询。

三、服务时间

乙方提供网上银行服务的时间为每周七天，每天24小时。如遇系统故障或维护等特殊情况，乙方会提前发布公告通知甲方。

四、费用及收费方式

1.乙方对网上银行服务收取一定的费用，具体费用标准按照乙方的规定执行。

2.甲方在使用网上银行服务时，需按照乙方的要求支付相应的费用。

3.乙方有权根据市场情况和业务需求调整收费策略，并会提前发布公告通知甲方。

五、权利义务

1.甲方在享受网上银行服务时，应遵守乙方的相关规定和制度，保证资金的安全使用。

2.乙方应保证网上银行的资金安全，并会采取必要的技术措施保障甲方的资金安全。

3.甲方应妥善保管其登录账号及密码，因保管不善导致的损失由甲方自行承担。

4.乙方有权对甲方的操作进行监控和记录，以确保网上银行的正常运行和安全使用。

5.甲方在使用网上银行服务时，如发现有异常情况或问题，应及时向乙方反映。

6.乙方会对甲方的反映和投诉进行及时处理和回复。

六、违约责任

1.甲方在使用网上银行服务时，如违反乙方的相关规定和制度，应承担相应的法律责任。

2.乙方如违反本合同的约定，未能为甲方提供正常的网上银行服务，应承担相应的违约责任。

3.如因乙方的原因导致甲方的资金损失，乙方应负责赔偿甲方的相应损失。

4.如因甲方的原因导致乙方的损失，甲方应负责赔偿乙方的相应损失。

七、争议解决

1.本合同的解释权归乙方所有。如有任何争议或纠纷，双方应首先通过友好协商的方式解决。

2.若协商不成，任何一方可向乙方所在地法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守中国的法律法规和相关规定。

3.在争议解决期间，双方应继续履行本合同的其他条款。如争议解决后无法继续履行本合同，双方应根据实际情况协商解决方案。

4.本合同受中国法律管辖和解释。任何因本合同引起的争议或纠纷，均适用中国的法律法规和相关规定。

篇2

本合同由以下双方签订：

甲方（客户）：____________________

乙方（银行）：____________________

鉴于甲方希望接受乙方提供的网上银行业务客户服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下合同：

一、服务内容

乙方提供的网上银行业务客户服务包括但不限于以下内容：

1.网上银行系统登录及操作指导；

2.网上银行系统问题排查与解决；

3.网上银行系统安全设置与优化；

4.网上银行系统功能定制与开发；

5.其他网上银行业务相关服务。

二、服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为________年。期满后，如双方无异议，可自动续签。

三、服务费用

甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

1.基本服务费：甲方每月向乙方支付基本服务费________元，用于覆盖乙方的日常维护和服务成本。

2.增值服务费：甲方根据实际需求选择购买乙方提供的增值服务，并按照约定的价格支付费用。增值服务包括但不限于网上银行系统定制开发、安全加固等。

3.培训费：如甲方需要乙方提供培训服务，应另行支付培训费用。培训费用根据培训内容、时长和师资等因素确定，具体费用另行协商。

四、付款方式

甲方应通过以下方式向乙方支付费用：

1.基本服务费和增值服务费：甲方应每月向乙方指定账户支付基本服务费和增值服务费。乙方应在收到款项后及时向甲方出具发票。

2.培训费：甲方应在