社区物业协议管理：2024年通用版软件操作指南版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

社区物业协议管理：2024年通用版软件操作指南版B版

本合同目录一览

1.软件概述

1.1软件名称与版本

1.2软件功能与特点

1.3软件的获取与安装

2.用户注册与登录

2.1用户注册流程

2.2用户登录方式

2.3密码找回与修改

3.物业信息管理

3.1物业公司信息录入

3.2物业员工信息管理

3.3物业服务项目维护

4.社区居民管理

4.1居民信息录入与修改

4.2居民房产信息管理

4.3居民家庭成员信息管理

5.物业费用管理

5.1物业费用项目设置

5.2物业费用缴纳记录

5.3物业费用催缴与统计

6.报修与投诉管理

6.1报修请求提交与处理

6.2投诉建议提交与处理

6.3报修与投诉处理进度追踪

7.公告通知管理

7.1公告通知发布与编辑

7.2公告通知分类与标签

7.3公告通知推送与查询

8.社区活动管理

8.1活动策划与发布

8.2活动报名与参与

8.3活动签到与统计

9.物业投票管理

9.1投票主题创建与发布

9.2投票选项设置与修改

9.3投票结果统计与展示

10.社区论坛管理

10.1论坛板块设置

10.2论坛帖子发布与回复

10.3论坛精华帖与热门帖推荐

11.物业报表与数据分析

11.1报表类型与模板

11.2数据导入与导出

11.3报表打印与分享

12.用户权限与角色管理

12.1用户角色设置

12.2用户权限分配

12.3用户行为日志记录

13.系统设置与维护

13.1系统参数配置

13.2数据备份与恢复

13.3系统版本更新与升级

14.合同条款与法律声明

14.1软件使用协议

14.2用户隐私保护政策

14.3免责声明与责任限制

第一部分：合同如下：

第一条软件概述

1.1软件名称与版本

本软件的名称为“社区物业协议管理：2024年通用版软件操作指南版B版”，版本号为“B1.0”。

1.2软件功能与特点

本软件主要用于社区物业协议的管理，包括但不限于物业信息管理、社区居民管理、物业费用管理、报修与投诉管理、公告通知管理、社区活动管理、物业投票管理、社区论坛管理、物业报表与数据分析、用户权限与角色管理、系统设置与维护等功能。软件具有操作简便、功能全面、数据安全等特点。

1.3软件的获取与安装

甲方应根据乙方提供的软件安装包和安装说明，自行安装本软件。乙方应在甲方安装本软件后，提供必要的技术支持和指导。

第二条用户注册与登录

2.1用户注册流程

甲方应在乙方指导下，按照注册流程完成用户注册。注册时需提供合法有效的电子邮箱、手机号码等信息。

2.2用户登录方式

甲方可通过输入用户名和密码的方式登录本软件。乙方应确保甲方登录信息的安全性，防止泄露。

2.3密码找回与修改

第三条物业信息管理

3.1物业公司信息录入

甲方应在乙方指导下，将物业公司的基本信息（如公司名称、地址、联系方式等）录入系统。

3.2物业员工信息管理

甲方应在乙方指导下，将物业员工的基本信息（如姓名、工号、职位、联系方式等）录入系统。

3.3物业服务项目维护

甲方应在乙方指导下，将物业服务的各项项目（如保洁、保安、维修等）及其费用标准录入系统。

第四条社区居民管理

4.1居民信息录入与修改

甲方应在乙方指导下，将社区居民的基本信息（如姓名、房号、联系方式等）录入系统，并根据实际情况进行修改。

4.2居民房产信息管理

甲方应在乙方指导下，将社区居民的房产信息（如房产面积、户型、入住时间等）录入系统。

4.3居民家庭成员信息管理

甲方应在乙方指导下，将社区居民家庭成员的基本信息（如姓名、与户主关系、联系方式等）录入系统。

第五条物业费用管理

5.1物业费用项目设置

甲方应在乙方指导下，根据实际情况设置物业费用项目（如物业费、水电费、停车费等）。

5.2物业费用缴纳记录

甲方应在乙方指导下，将社区居民的物业费用缴纳情况录入系统，并可查询历史记录。

5.3物业费用催缴与统计

甲方可在系统中设置物业费用催缴提醒，并对物业费用缴纳情况进行统计分析。

第六条报修与投诉管理

6.1报修请求提交与处理

社区居民可通过系统提交报修请求，甲方应在乙方指导下，及时处理并反馈处理结果。

6.2投诉建议提交与处理

社区居民可通过系统提交投诉建议，甲方应在乙方指导下，及时处理并反馈处理结果。

6.3报修与投诉处理进度追踪

甲方可在系统中查看报修与投诉的处理进度，确保问题得到及时解决