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航空客运2024年协议范本
本合同目录一览
1.合同主体及定义
1.1合同双方
1.2旅客
1.3航空公司
1.4航班
1.5机票
1.6行李
1.7托运行李
1.8随身携带行李
1.9航班延误
1.10航班取消
1.11责任期限
2.机票预订与购买
2.1预订流程
2.2购票方式
2.3机票类型
2.4票价
2.5税金
2.6支付方式
3.旅客权益与责任
3.1旅客权益
3.2改签
3.3退票
3.4姓名变更
3.5座位选择
3.6特殊旅客
3.7旅客责任
4.行李相关规定
4.1行李限量
4.2行李标识
4.3行李丢失与损坏
4.4行李赔偿
5.航班延误与取消
5.1航班延误
5.2航班取消
5.3旅客权益保障
6.航空安全与规定
6.1安全检查
6.2禁止携带物品
6.3电子设备使用
6.4飞行过程中注意事项
7.个人信息保护
7.1旅客个人信息
7.2信息保护措施
7.3信息使用范围
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2管辖法院
9.合同效力与修改
9.1合同生效
9.2合同期限
9.3合同修改
10.法律适用
10.1适用法律
10.2法律解释
11.其他条款
11.1不可抗力
11.2通知义务
11.3合同解除
12.保密条款
12.1保密内容
12.2保密期限
12.3泄露后果
13.违约责任
13.1违约行为
13.2违约责任承担
14.附则
14.1合同附件
14.2合同生效日期
14.3合同终止日期
第一部分：合同如下：
1.合同主体及定义
1.1合同双方
甲方（旅客）：
乙方（航空公司）：
1.2旅客
指购买机票并按照机票约定乘坐航班的人。
1.3航空公司
指承担运输合同义务，提供航空旅客运输服务的航空公司。
1.4航班
指在预定时间内，按照预定路线，由航空公司使用飞机进行的航空旅客运输活动。
1.5机票
指航空公司发行的，证明旅客与航空公司之间存在运输合同关系的凭证。
1.6行李
指旅客为了旅行需要携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。
1.7托运行李
指旅客交由航空公司运输的行李，包括托运行李和自理行李。
1.8随身携带行李
指旅客可以随身携带的行李，包括手提行李和随身携带物品。
1.9航班延误
指航班的起飞时间或到达时间比原定时间推迟超过规定时间。
1.10航班取消
指航空公司取消已经公布的航班计划，导致旅客无法按原定计划乘坐航班。
1.11责任期限
指航空公司对旅客运输合同的履行期限，自旅客登机之日起至旅客到达目的地并离开机场止。
2.机票预订与购买
2.1预订流程
旅客可以通过航空公司官方网站、客服电话、机场售票处等渠道进行机票预订。
2.2购票方式
旅客可以选择现金、银行卡、电子支付等方式购买机票。
2.3机票类型
机票分为经济舱、公务舱、头等舱等不同类型，票价和舱位等级相对应。
2.4票价
票价是指旅客购买机票应支付的费用，包括运输费用、燃油附加费、税费等。
2.5税金
指根据国家规定，航空公司应代旅客缴纳的机场建设费、燃油附加费等。
2.6支付方式
旅客可以选择现金、银行卡、电子支付等方式支付机票费用。
3.旅客权益与责任
3.1旅客权益
旅客有权按照机票约定乘坐航班，获得航空运输服务。
3.2改签
旅客可以在规定时间内申请改签，更改航班、日期或舱位。
3.3退票
旅客可以在规定时间内申请退票，按照航空公司规定办理退票手续。
3.4姓名变更
旅客可以在规定时间内申请将机票上的姓名变更至本人或他人。
3.5座位选择
旅客可以根据航空公司提供的座位选择服务，提前选定座位。
3.6特殊旅客
航空公司应根据国家规定和合同约定，为特殊旅客提供必要的服务和便利。
3.7旅客责任
旅客应按照航空公司的规定，办理购票、乘机、托运等手续，遵守机场安全检查规定，配合航空公司完成航班运输。
4.行李相关规定
4.1行李限量
航空公司根据不同舱位等级设定行李重量和体积限制。
4.2行李标识
旅客应按照航空公司要求，在行李上粘贴行李牌，填写旅客姓名及联系方式。
4.3行李丢失与损坏
航空公司应按照国家规定和合同约定，对旅客托运行李的丢失和损坏承担赔偿责任。
4.4行李赔偿
航空公司根据行李丢失或损坏的情况，按照规定的赔偿标准进行赔偿。
5.航班延误与取消
5.1航班延误
航空公司应合理安排旅客的行程，提供必要的膳宿等服务。
5.2航班取消
航空公司应立即通知旅客，安排改签或退票，并根据旅客需求提供必要的膳宿等服务。
5.3旅客权益保障
航空公司应按照国家规定和合同约定，保障旅客的合法权益。
8.个人
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