说服客户的销售技巧74页.pptxVIP

说服客户的销售技巧;什么是销售？;销售：以公司产品或服务的特性，来满足

客户的需要，为客户带来盈利/利

益，为公司赢得利润的过程。;重点：满足客户的需求;自信：恪守三条信念;对销售人员的要求：;销售人员的差异;;营销要领？;四条营销要领：;促成客户的购买行为;要领;按照绩效考核：业务拜访的三种类型;思考：什么才是成功的拜访？

;业务的拜访过程：

;第一阶段：开场白

;我方的：;客户的：;开场白的目的：;何时进行开场白：;怎么作

开场白？;

提出议程，说明自己希望在拜访中想要达成的共识或者完成的事项

陈述议程对客户的价值，让客户明白会谈的好处

询问客户是否接受，表达对客户的尊重，有效地利用时间，保证会谈的继续或者重新约定时间;第二阶段：询问;何时询问？;

想要获得客户的资讯时;询问客户的：

;客户在初次表达自己的需求时，其自身的清楚程度因人而异

;需求背后的需求：;如何询问？;询问的方法：;何时采用开放式询问;何时采用限制式询问

;寻问的误区：;第三阶段：说服;如何说服？;说服的要点：;何时说服：

;如何说服需求;第四阶段：达成协议

;何时达成协议：;如何达成协议;当客户故意拖延的时候……

;当客户故意拖延的时候……;当客户说“不”……

;谢谢客户花时间与我会面

如果有可能要求客户给予回应

客户的决定是出自什么原因

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