印象形成和印象管理.pptVIP

在美国，被关押在监狱里的黑人和被判死刑的黑人比例明显高于白人。在各州的监狱中，大约47%的囚犯为黑人，16%的囚犯为拉美裔。1977年至1998年，黑人仅占美国全国人口的10%至12%，但在5709名被判死刑的人当中，有41%是黑人。据联合国发表的一份调查报告，在美国，犯有同样的罪，黑人及有色人种往往受到比白人重2至3倍的惩罚，杀害白人被判死刑的黑人是杀害黑人被判死刑的白人的4倍。12第三章印象形成和印象管理社会知觉的定义 社会知觉：是指个体在社会环境中对自我或他人的心理特征和行为规律进行感知、判断、评价、推断和解释的过程。二、影响社会知觉的因素认知者的特点过去的经验兴趣与动机情绪个性特征图式：是人脑中已有的知识经验的网络。图式对认知的作用：影响对注意对象的选择影响记忆影响自我知觉影响个体对他人的知觉12认知情境因素01认知对象的特点魅力知名度自我表现02首因效因与近因效因晕轮效因（光环效因）社会刻板印象自我中心偏差宽大效因投射作用隐含人格理论证实偏差后视偏差三、认知偏差首因效应首因效应：是指在人们交往中比较重视最先得到的信息，并据此对别人下判断，而在最初的印象形成之后，人对后来的信息就较不重视的现象。近因效应近因效应：是指在与他人的接触中，对对方形成的印象，所依据的材料往往在时间上有一定间隔，因而材料出现的次序对于印象形成作用不大相同。人们根据间隔段后面的材料形成印象，这种现象称为近因效应。光环效应光环效应(晕轮效应)：当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好印象之后，就会认为这个人的一切都好，这个人就被一种积极的光环所笼罩；反之也一样，如果一个人被认为是坏的，那么他就被消极的光环所笼罩，从而也就被赋予其他不好的品质。（以偏概全）刻板印象：是指对某一群人或某一类人的概括而固定的看法。刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的直接经验；二是间接的社会学习。社会刻板印象的意义：积极意义：简化认知过程消极意义：容易造成对个体的偏见和歧视。刻板印象自我中心偏差：人们常常夸大自己在某种事物中的作用的倾向。01例如：夫妻双方总认为自己在家务中作的事情更多，篮球队员总认为自己在比赛中的地位很重要等。02自我中心偏差投射效应，也称为虚假一致偏差，是指在评价他人时，会产生别人是跟我一样的假设，把自己的观点投射到别人身上。“以小人之心度君子之腹”是典型的投射效应。0102投射效应宽大效应宽大效应：指对一般人进行评价时，通常是好的评价会多于不好的评价（对事则不一定有这个效应）。定义：人们总是有选择地去解释并记忆某些能够证实自己既存的信念或图式的信息。行为证实偏差：人们对某人的社会行为总有一定的图式，这种既有的图式会使该人交往时作出符合图式的行为，也就是说其行为表现符合他人对其行为的期望，这就是行为证实偏差。证实偏差定义：人们在回忆自己的判断时，倾向于认为其判断比实际上更为精确。（事后诸葛亮）评价：真正的记忆歪曲。0201后视偏差01特征102特征203特征3……04特征n05总体印象四、印象形成01平均模式02累加模式03加权平均模式04中心品质模式印象形成的信息整合模式平均模式人们在接受到信息后对其单独加工，然后将它平均起来从而形成一种总体的印象。例如：两个人，采用－5到+5的量尺进行品质评价。甲：机智（+4）、学识渊博（+4）、沉着（+2）、自信（+3）乙：机智（+4）、学识渊博（+4）、沉着（+2）、自信（+3）、坦率（+3）、不讲究衣着（－2）甲的得分是：（4+4+2+3）/4=3.25，乙的得分是：（4+4+2+3+3－2）/6=2.33。所以，甲的印象比乙的印象好。人在形成印象时将各个独立的信息叠加在一起形成总的印象。01例如：上例，甲的13分，乙的14分，乙的总分更多，乙的印象好。02累加模式人们将所有品质平均起来形成印象，但他们给予那些他们认为最重要的品质以更多的权数。（N.H.Anderson,1968）例如：公司招聘高技术开发人员，招聘者更看重“智慧”品质而不是是否有“魅力”，招聘公关人员则会看重其是否有“魅力”。加权平均模式在我们形成印象时，有些特性的信息常常更有分量，并能改变整个印象，这些特性称为中心特性或中心品质。实验（S.Asch）聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎聪明、灵巧、勤奋、礼貌、果断、实际、谨慎聪明、灵巧、勤奋、粗鲁、果断、实际、谨慎中心品质模式