中小企业ERP项目实施风险管理论文.docxVIP

PAGE

1-

中小企业ERP项目实施风险管理论文

第一章中小企业ERP项目实施风险管理概述

(1)在当今快速发展的商业环境中，中小企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求。为了提高企业运营效率、降低成本、提升客户满意度，越来越多的中小企业开始实施ERP系统。然而，ERP项目实施过程中伴随着各种风险，如技术风险、管理风险、组织风险等，这些风险可能对企业的正常运营和长远发展造成严重影响。因此，对中小企业ERP项目实施风险进行有效管理，成为企业成功实施ERP系统的关键。

(2)中小企业ERP项目实施风险管理是指在项目实施过程中，通过识别、评估、控制和监控风险，确保项目按照既定目标和计划顺利进行。风险管理过程包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控四个主要阶段。在风险识别阶段，需要识别项目实施过程中可能出现的各种风险；在风险评估阶段，对已识别的风险进行量化或定性分析，评估其可能对企业造成的影响；在风险应对阶段，制定相应的应对措施，降低风险发生的可能性和影响；在风险监控阶段，持续跟踪风险的变化，及时调整应对策略。

(3)中小企业ERP项目实施风险管理涉及多个方面，包括技术选型、团队建设、培训计划、系统集成、数据迁移等。在技术选型方面，需要综合考虑企业的实际需求、预算以及市场成熟度等因素；在团队建设方面，需要组建一支具备ERP实施经验和专业技能的团队；在培训计划方面，要对员工进行ERP系统的培训，确保其能够熟练使用系统；在系统集成方面，需要确保ERP系统与企业现有系统兼容，实现数据互通；在数据迁移方面，要保证数据迁移的准确性和完整性。通过这些措施，可以有效地降低中小企业ERP项目实施风险，提高项目成功率。

第二章中小企业ERP项目实施风险识别与分析

(1)中小企业ERP项目实施风险识别是风险管理过程中的首要环节，对于确保项目顺利实施至关重要。风险识别的目的是识别出所有可能影响ERP项目成功的因素。根据一项针对我国中小企业ERP项目实施风险的调查，技术风险、管理风险和组织风险是ERP项目实施过程中最常见的三大风险类型。技术风险主要涉及系统选型不当、技术不成熟、系统集成困难等问题；管理风险则包括项目计划不周、团队管理不善、沟通协调困难等；组织风险则涉及企业文化与ERP系统不匹配、员工抵触情绪、培训不到位等。

以某中小企业为例，在实施ERP项目时，由于未充分考虑企业自身的技术实力和业务需求，选择了功能过于复杂、实施周期较长的系统，导致项目实施过程中遇到了诸多技术难题。同时，由于项目团队缺乏相关经验，导致项目管理混乱，进度延误。此外，由于企业内部沟通不畅，员工对新系统的抵触情绪严重，最终导致项目失败。

(2)针对中小企业ERP项目实施风险，应采取科学的方法进行识别与分析。首先，采用问卷调查、访谈、观察等手段，收集项目实施过程中的各类信息。据相关数据显示，通过问卷调查方式识别出的风险约占风险总数的60%，访谈和观察方式识别出的风险约占30%和10%。其次，运用SWOT分析法、PEST分析法等，对已识别的风险进行系统分析。SWOT分析法通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业在项目实施过程中规避潜在风险；PEST分析法则从政治、经济、社会和技术四个方面，对项目实施环境进行综合评估。

以某制造业中小企业为例，在实施ERP项目前，通过SWOT分析法发现，企业在技术实力和业务流程方面存在一定的劣势，同时面临着市场竞争加剧、客户需求变化等外部威胁。在此基础上，企业针对性地采取了加强内部培训、优化业务流程、提升团队协作能力等措施，有效降低了项目实施风险。

(3)中小企业ERP项目实施风险识别与分析过程中，还需关注以下方面：一是关注项目实施过程中的关键环节，如系统选型、团队建设、培训计划等；二是关注项目实施过程中的关键人员，如项目经理、技术负责人、业务负责人等；三是关注项目实施过程中的关键资源，如资金、设备、数据等。据一项针对我国中小企业ERP项目实施风险的研究表明，项目实施过程中，由于关键环节、关键人员和关键资源的不确定性，导致项目失败的风险占比较高。

以某零售业中小企业为例，在实施ERP项目时，由于未对关键资源进行充分保障，导致项目实施过程中出现设备故障、数据丢失等问题，严重影响了项目进度。针对这一问题，企业及时调整了资源分配策略，确保了关键资源的充足供应，从而降低了项目失败的风险。

第三章中小企业ERP项目实施风险应对策略

(1)中小企业ERP项目实施风险应对策略是确保项目成功的关键。针对不同的风险类型，需要采取相应的应对措施。根据一项针对我国中小企业ERP项目实施风险应对策略的调查，以下几种策略被广泛采用：预防措施、缓解措施、转移措施和接受措施。预防措施是指在项目实施前识别并消除潜在风险；缓解措施是指通过调整项目计划