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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

终端设备年度维修保障协议2024版版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称

1.2乙方名称

1.3甲方设备定义

1.4乙方服务定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3维修服务标准

3.服务费用

3.1费用金额

3.2支付方式

3.3费用调整

4.维修流程

4.1报修流程

4.2维修流程

4.3返修流程

5.保修政策

5.1保修期限

5.2保修范围

5.3保修服务标准

6.售后服务

6.1客服电话

6.2响应时间

6.3售后服务内容

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.法律适用及争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同的附件

12.3合同的修改和补充

13.合同签署日期

13.1甲方代表签字

13.2乙方代表签字

14.合同编号

14.1甲方编号

14.2乙方编号

第一部分：合同如下：

1.1甲方名称：

1.2乙方名称：

1.3甲方设备定义：

甲方设备指甲方所有或甲方负责维护的终端设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备、办公设备等。

1.4乙方服务定义：

乙方服务指乙方根据本合同约定，为甲方提供的终端设备维修保障服务，包括但不限于设备维修、配件更换、技术支持等。

2.1服务范围：

乙方负责维修的设备范围详见附件一。乙方应确保在服务期限内，对甲方所述设备提供专业的维修服务。

2.2服务期限：

本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3维修服务标准：

乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供及时、专业的维修服务。维修服务应确保设备恢复正常使用，并保证维修质量。

3.1费用金额：

根据附件一中的设备列表和数量，乙方提供年度维修保障服务的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

3.2支付方式：

甲方应在本合同签订后的30日内，向乙方支付上述年度维修保障服务费用。支付方式为银行转账，账号及户名详见乙方指定的银行账户。

3.3费用调整：

如因市场行情变化或乙方服务内容调整，需调整服务费用的，双方应协商一致并签署书面补充协议。

4.1报修流程：

甲方设备出现故障时，甲方应及时通知乙方，并提供设备相关信息。乙方接到报修后，应按照约定的响应时间进行处理。

4.2维修流程：

乙方接到报修后，应立即安排技术人员进行现场维修。如需返厂维修，乙方应将设备及时返厂，并确保在规定时间内完成维修。

4.3返修流程：

5.1保修期限：

乙方提供的维修服务，自设备维修完成之日起，享受【】个月的保修期限。

5.2保修范围：

保修范围包括维修过程中更换的零配件以及维修部位。

5.3保修服务标准：

乙方在保修期内，对维修部位和更换的零配件提供免费维修或更换服务。

6.1客服电话：

乙方设立专门的客服电话【】供甲方报修及咨询使用。

6.2响应时间：

乙方在接到甲方报修后，应在【】小时内给予回应，并按照约定时间安排技术人员进行维修。

6.3售后服务内容：

乙方在维修完成后，应提供设备的使用和维护指导，确保甲方设备正常运行。

7.1甲方违约：

甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。

7.2乙方违约：

乙方未按照约定时间提供维修服务，或维修服务质量不符合约定标准的，应向甲方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。

8.1协商解决：

双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。

8.2调解解决：

如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律诉讼：

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.1合同生效条件：

本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

9.2合同变更：

合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。

9.3合同终止：

本合同期满后，双方未续签或一方提前解除合同的，合同即告终止。

10.1保密内容：

双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。

10.2保密期限：

保密期限自本合同生效之日起算，至合同