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SNS环境下网络团购中群体极化现象研究的开题报告

一、研究背景与意义

(1)随着互联网技术的飞速发展，社交网络服务（SNS）已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。SNS平台不仅改变了人们的社交方式，也深刻影响了消费行为。网络团购作为一种新兴的商业模式，在SNS环境下得到了迅速的发展。据统计，截至2020年，我国网络团购市场规模已突破万亿元，用户规模超过5亿。SNS环境下网络团购的兴起，不仅为消费者提供了更加便捷的购物体验，也为商家拓展了新的营销渠道。然而，在这一过程中，群体极化现象逐渐显现，对网络团购市场的健康发展产生了一定的影响。

(2)群体极化现象是指在群体讨论或决策过程中，个体成员的观点和行为倾向逐渐向极端化的趋势发展。在SNS环境下，网络团购中的群体极化现象主要体现在消费者评价、商品推荐等方面。一方面，消费者在SNS平台上对团购商品的评论和反馈往往具有较高的情绪化色彩，正面评价和负面评价的极端化趋势明显。另一方面，在商品推荐方面，消费者更倾向于关注和选择那些评价极高或极低的商品，而忽视了中间评价的商品。这种现象不仅影响了消费者的购买决策，也可能导致商家过度追求短期利益，忽视产品质量和服务。

(3)为了更好地理解和应对SNS环境下网络团购中的群体极化现象，开展相关研究具有重要的理论意义和现实价值。首先，通过研究可以揭示群体极化现象的形成机制和影响因素，为制定有效的干预措施提供理论依据。其次，研究有助于商家和平台更好地了解消费者的行为特点，优化商品推荐算法，提升用户体验。最后，从政策层面来看，研究可以为政府部门制定相关政策提供参考，促进网络团购市场的健康发展。总之，SNS环境下网络团购中群体极化现象的研究对于推动电子商务领域的发展具有重要的理论和实践意义。

二、文献综述

(1)近年来，关于群体极化现象的研究在心理学、社会学和传播学等领域得到了广泛关注。在心理学领域，研究者们对群体极化现象的成因和影响进行了深入研究。例如，Zillman和Katz（1971）提出，群体极化现象是由于群体内部成员之间的相互影响和外部压力导致的。他们通过实验发现，在群体讨论中，个体成员的观点和行为会逐渐向极端化发展。在社会学领域，群体极化现象被视为社会群体行为的一种重要表现。如Kunda（1990）的研究表明，群体极化现象与群体成员的认同感、归属感和群体凝聚力密切相关。在传播学领域，研究者们关注群体极化现象在媒体传播中的作用。例如，Sunstein（2001）在《群体极化》一书中指出，媒体内容的选择和呈现方式会影响公众的观点和行为，从而加剧群体极化现象。

(2)在SNS环境下，网络团购中的群体极化现象得到了广泛关注。众多学者从不同角度对这一问题进行了研究。例如，Chen和Wang（2013）通过实证研究发现，在SNS平台上，消费者对团购商品的评论和反馈存在明显的群体极化现象。他们发现，正面评价和负面评价的极端化趋势在SNS平台上尤为明显，这可能导致消费者在购买决策时受到极端评价的影响。此外，Wang和Chen（2015）的研究表明，SNS平台上的商品推荐算法也可能加剧群体极化现象。他们发现，推荐算法倾向于推荐评价极高或极低的商品，而忽视了中间评价的商品，这可能导致消费者对商品的整体评价产生偏差。在案例方面，Facebook和Twitter等SNS平台上的团购活动常常出现极端评价的现象，这表明群体极化现象在现实生活中的影响不容忽视。

(3)针对SNS环境下网络团购中的群体极化现象，研究者们提出了多种应对策略。例如，Chen和Wang（2014）提出，通过引入多样化的评价信息，可以缓解群体极化现象。他们建议在SNS平台上展示更多样化的评价内容，包括正面、负面和中性评价，以帮助消费者做出更全面、客观的购买决策。此外，Wang和Chen（2016）提出，优化商品推荐算法也是缓解群体极化现象的有效途径。他们建议在推荐算法中引入更多维度的评价信息，如商品质量、价格、服务等方面，以降低群体极化现象对消费者购买决策的影响。在实际应用中，一些电商平台已经开始尝试采用这些策略，以提升用户体验和平台信誉。

三、研究内容与方法

(1)本研究旨在深入探讨SNS环境下网络团购中的群体极化现象，分析其成因、影响以及应对策略。具体研究内容包括：

首先，通过文献综述和案例分析，探究SNS环境下网络团购群体极化现象的成因，包括个体心理、社会心理、平台机制等多个维度。分析个体在群体互动中的认知偏差、情绪化表达、信息过滤等心理因素，以及社会规范、群体认同等社会心理因素对群体极化现象的影响。

其次，研究SNS环境下网络团购群体极化现象的具体表现，包括消费者评价、商品推荐、购买决策等方面。通过实证分析，揭示群体极化现象对消费者购买行为的影响，以及商家和平台在应