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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用版客房服务条款与合同版B版

本合同目录一览

1.客房服务内容

1.1客房清洁

1.1.1每日房间清洁

1.1.2每周深度清洁

1.2客房用品提供

1.2.1床上用品

1.2.2洗浴用品

1.2.3便利设施

2.服务时间与范围

2.1服务时间

2.2服务范围

3.客户需求特殊处理

3.1特殊需求告知

3.2特殊需求处理

4.客房预订与取消

4.1预订流程

4.2取消政策

5.价格与支付

5.1价格明细

5.2支付方式

5.3支付时间

6.服务满意度保障

6.1满意度调查

6.2投诉与处理

7.隐私与安全

7.1客人隐私保护

7.2客房安全措施

8.合同的有效期

8.1合同起始日期

8.2合同终止日期

9.违约责任

9.1客人违约

9.2酒店违约

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.合同的变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

12.通知义务

12.1双方通知义务

12.2通知方式

13.强制性条款

13.1强制性规定

13.2双方遵守的法律

14.其他条款

14.1附加服务

14.2特别约定

第一部分：合同如下：

1.客房服务内容

1.1客房清洁

1.1.1每日房间清洁包括床铺整理、吸尘、擦洗地面、卫生间清洁、更换垃圾袋等。

1.1.2每周深度清洁包括窗帘、沙发、床垫的清洁，以及厨房和浴缸的全面清洁。

1.2客房用品提供

1.2.1床上用品包括床单、被套、枕套，应定期更换，保持干净卫生。

1.2.2洗浴用品包括毛巾、浴巾、洗发水、护发素、沐浴露、香皂、卫生纸等。

1.2.3便利设施包括衣架、拖鞋、电热水壶、免费矿泉水、茶叶、一次性塑料杯、浴帽、牙刷、牙膏等。

2.服务时间与范围

2.1服务时间

客房清洁服务时间为每日08:00至22:00，如有特殊需求可提前预约。

2.2服务范围

客房清洁服务范围包括客房内部及卫生间，不包括客人个人物品的整理。

3.客户需求特殊处理

3.1特殊需求告知

客人如有特殊需求，如加床、餐饮送餐服务、物品借用等，可通过客房电话或前台告知。

3.2特殊需求处理

酒店将在接到客人特殊需求后，尽快安排相应服务，确保客人满意度。

4.客房预订与取消

4.1预订流程

客人可通过酒店官方网站、电话、等方式进行客房预订。

4.2取消政策

预订成功后，若需取消或更改预订，请提前至少24小时通知酒店，否则将扣除相应费用。

5.价格与支付

5.1价格明细

客房价格包括房费、服务费、税费等，具体价格以预订时为准。

5.2支付方式

客人可选择现金、刷卡、、支付等方式支付房费及服务费。

5.3支付时间

客人在入住时支付首晚房费，退房时结清剩余房费。

6.服务满意度保障

6.1满意度调查

酒店将定期进行满意度调查，以了解客人对客房服务的满意度，并不断改进服务质量。

6.2投诉与处理

客人如对客房服务有任何不满，可向酒店前台或客服部门投诉，酒店将尽快处理并给予答复。

8.合同的有效期

8.1合同起始日期为双方签署合同之日起。

8.2合同终止日期为合同约定的服务期限结束之日。

9.违约责任

9.1客人违约

客人未按约定时间支付房费或服务费，未按合同规定使用客房及设施，故意损坏客房设施等行为，将被视为违约。客人需承担违约产生的相应责任。

9.2酒店违约

酒店如未能按合同约定提供客房服务，未能满足客人合理需求，或未能按照约定时间提供客房，将被视为违约。酒店需承担违约产生的相应责任。

10.争议解决

10.1协商解决

双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2调解解决

如协商未能解决争议，双方可向相关行业协会或消费者协会申请调解。

10.3法律途径

如调解未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.合同的变更与解除

11.1变更条件

合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

11.2解除条件

合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。

12.通知义务

12.1双方通知义务

双方应按照合同约定履行通知义务，确保合同的顺利履行。

12.2通知方式

双方可通过电话、邮件、短信等方式进行通知。

13.强制性条款

13.1强制性规定

双方必须遵守国家法律法规，以及合同中的强制性规定。

13.2双方遵守的法律

双方在履行合同过程中，应遵守中华人