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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

科技部监管下的技术维护服务协议样本版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议类型

1.2协议双方

1.3协议目的

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务时间

3.3服务方式

4.技术维护服务团队

4.1人员组成

4.2职责分工

5.技术维护服务流程

5.1服务流程描述

5.2服务流程图

6.技术维护服务要求

6.1技术标准

6.2服务质量

7.技术维护服务费用

7.1费用构成

7.2费用支付方式

8.技术维护服务期限

8.1期限起止时间

8.2期限延长条件

9.技术维护服务成果归属

9.1成果归属原则

9.2成果使用权

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决地点及法律适用

13.其他约定

13.1配合事项

13.2配合时间

14.合同的签订、生效与解除

14.1签订时间及地点

14.2生效条件

14.3解除条件及后果

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议类型

本协议为技术维护服务协议，由甲方（科技部）与乙方（技术维护服务提供商）签订，并受本协议条款的约束。

1.2协议双方

1.3协议目的

本协议的目的是明确甲乙双方在技术维护服务项目中的权利和义务，确保服务的顺利进行，达到预期的维护效果。

第二条定义与解释

2.1定义

（1）技术维护服务：指乙方按照本协议约定，为甲方提供系统运行监控、故障排查、性能优化、安全防护等方面的服务。

（2）服务期限：指本协议约定的乙方提供技术维护服务的起始和终止时间。

（3）服务费用：指乙方根据本协议约定，为提供技术维护服务所收取的费用。

2.2解释

本协议中的术语和简称，除双方另有约定外，均按本条款的解释执行。

第三条服务内容

3.1服务范围

（1）系统运行监控；

（2）故障排查与修复；

（3）系统性能优化；

（4）安全防护与漏洞修复；

（5）技术支持与咨询。

3.2服务时间

服务时间为每周一至周五，每天8:0018:00（北京时间），国家法定节假日除外。

3.3服务方式

乙方通过远程桌面、电话、邮件等方式为甲方提供技术维护服务，并根据实际情况提供现场支持。

第四条技术维护服务团队

4.1人员组成

乙方应组建专门的技术维护服务团队，团队成员具备相关领域的专业知识和丰富经验。

4.2职责分工

乙方服务团队各成员根据职责分工，负责相应的工作，确保服务质量。

第五条技术维护服务流程

5.1服务流程描述

乙方在接到甲方报修后，按照预定的服务流程进行响应和处理，包括故障排查、性能优化等环节。

5.2服务流程图

（此处插入服务流程图）

第六条技术维护服务要求

6.1技术标准

（1）系统运行稳定可靠；

（2）故障处理及时高效；

（3）性能优化明显；

（4）安全防护有效。

6.2服务质量

乙方应保证服务质量，确保甲方业务不受影响，对服务质量承担责任。

第八条技术维护服务期限

8.1期限起止时间

本协议技术维护服务期限自年月日起至年月日止。

8.2期限延长条件

如双方同意延长本协议，应提前一个月书面通知对方，并签订补充协议。

第九条技术维护服务成果归属

9.1成果归属原则

本协议项下乙方提供的技术维护服务成果，包括但不限于改进建议、优化方案等，其知识产权归甲方所有。

9.2成果使用权

甲方有权使用、处置本协议项下乙方提供的技术维护服务成果，乙方应给予必要的协助。

第十条保密条款

10.1保密内容

乙方应对在提供技术维护服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

10.2保密期限

乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后五年内有效。

第十一条违约责任

11.1违约情形

一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

11.2违约责任承担

违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金数额由双方另行约定。

第十二条争议解决方式

12.1争议解决途径

双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

12.2争议解决地点及法律适用

本协议的解释和适用均适用中华人民共和国法律，争议解决地点为甲方所在地。

第十三条其他约定

13.1配