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3.2仪表保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。要求如下：Part3浅色衬衫，深色西装，佩带领带，深色皮鞋。保持头发的清洁，整齐。（周末可穿便装）穿得体的套装，避免穿休闲装；发型文雅、庄重，长发可用发卡束起；指甲不宜留的太长，不可涂艳色指甲油。（周末可穿便装）男职员：女职员：3.3社交礼仪握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。Part3握手鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应心存感谢、敬意，从而体现在行动上，能给对方诚恳、真实的印象。公司对员工鞠躬礼节有如下要求（见下表）鞠躬3.3社交礼仪序号场合礼仪标准1遇见客人在公司内遇到贵宾时停下问候“您好”，行15度鞠躬礼，礼让贵宾先行在公司内遇到来宾时问候“您好”，行欠身礼，侧身而过贵宾在经过你工作岗位时问候“您好”，行欠身礼，继续工作领导陪同贵宾到你处视察工作时起立，问候“您好！”，行15度鞠躬在电梯口遇见贵宾、来宾时问候“您好！”，行欠身礼，行15度鞠躬礼，礼让贵宾、来宾先上在电梯内遇到贵宾问候“您好”，行欠身礼行走中遇到客人问询时停下，说“您好！有什么可以帮到您吗？”或“您好，请问有什么事情？”等在座位上，遇到客人问询时起立，说“您好，有什么可以帮到您的吗？”或“您好，请问有什么事情”等2遇见同事每天同事间第一次见面问候“早上好”或“您好”与久未相见的同事相遇问候“您好”等经常见面的同事间相遇问候“您好”3遇见领导到领导办公室请示工作先敲门，听到回应后，进门，行30度鞠躬礼，领导回欠身礼，离开领导办公室时行30度鞠躬礼后，面向领导轻轻关门。在公司内遇到高层领导问候“您好”，行15度鞠躬礼领导到你办公处检查工作起立，问候“您好！”，行15度鞠躬礼领导经过你的工作岗位时问候“您好！”，行欠身礼，继续工作4遇见大型会议(如系统会、表彰大会、总结大会、培训授课等)领导会议前会议最高领导到达会场时，全体参会人员起立，鼓掌欢迎，领导向参会人员行15度鞠躬礼后，参会人员集体回15度鞠躬礼上台演讲前、演讲后行30度鞠躬礼，参会人员鼓掌表示欢迎，感谢领奖、受奖时领奖者向授奖者行30度鞠躬礼后，再接受奖品散会时会议主持人宣布散会后，向全体人员行15度鞠躬礼，全体人员起立加15度鞠躬礼，鼓掌。Part33.3社交礼仪序号场合礼仪标准5小型会议（如司务会、联席会、圆桌会议、例会等）开会前会议最高领导到来时，全体参会人员起立，领导向参会人员行15度鞠躬礼，参会人员全体回15度鞠躬礼,待最高领导入座后就座会议中参会迟到者，向会议主持人行15度鞠躬礼，“对不起，因XX事来晚了”。有事要离开时，应向会议主持人说“对不起，我有XX事先走了”然后向全体参会人员行15度鞠躬礼。会议结束时会议主持人或会议最高领导宣布会议结束，向参会人员行15度鞠躬礼，参会人员起立，向领导回15度鞠躬礼，待最高领导离场后，散会6迎接客人迎接客人时（公司大门口、电梯口、机场等）问侯您好或欢迎光临等，行30度鞠躬礼在自我介绍或交换名片时行30度鞠躬礼，双手递上名片，同时说“我是XXX，请多关照”等在会客室迎接客人起立，问侯“您好”或“欢迎光临”、很高兴见到您“等，行30度鞠躬礼，并做手势，同时“请坐”，待客人入座后应座。请客人用茶时欠身，做手势，同时说“请用茶”欢送客人说“再见”或“欢迎下次再来”等，同时，行30度鞠躬礼。目送客人离开远去后返回。7感谢接受对方帮助，表示感谢说“谢谢”，行30度鞠躬礼8致歉给对方造成不便或让对方久等说“对不起”，行30度鞠躬礼9慰问请求向他人表示慰问或请求帮助时行30度鞠躬礼10特殊岗位人员要求前台文员接待客人当客人到达前2-3米处，前台小姐应起立，微笑，行30度鞠躬礼，问侯：“您好，欢迎光临”或“请问~~~~？”等楼层服务台小姐接待客人当客人到达时，楼层服务小姐起立，问侯“您好，欢迎光临”，行30度鞠躬礼，同时为客人引路、开门送茶水时双手托盘在客人右侧上茶后，后退一步行15度鞠躬礼转身离开。Part33.3社交礼仪头颈背成直线，目视对方，前倾约15度。一般适于在座位中回礼（不必起立）或在行走中施礼（不必停留）。Part3欠身礼距离对方2-3米处，与对方目光对视。男士：站立