2025年供电所副所长述职报告范本(2).docx

研究报告

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2025年供电所副所长述职报告范本(2)

一、工作概述

1.1.2025年工作目标完成情况

(1)2025年，我供电所紧紧围绕年度工作目标，以提升供电服务质量和安全保障能力为核心，全面推进各项工作。在电力供应方面，我们实现了全年供电可靠率达到99.99%，同比提升0.2个百分点，圆满完成了保障电力供应的艰巨任务。同时，我们积极推进电力市场改革，通过优化电力资源配置，提高了市场竞争力。

(2)在安全生产方面，我们严格执行安全生产责任制，强化隐患排查治理，全年未发生重大安全事故。通过定期开展安全培训，提高了员工的安全意识和操作技能。此外，我们还加强了应急管理体系建设，确保在突发事件发生时能够迅速响应，有效处置。

(3)在服务提升方面，我们坚持以客户为中心，持续优化服务流程，提升服务效率。通过开展客户满意度调查，及时发现并解决客户问题，客户满意度得到显著提升。同时，我们积极推动线上线下服务融合发展，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。

2.2.供电所整体工作进展总结

(1)过去一年，供电所整体工作取得了显著进展。在电力供应方面，我们完成了多项电网升级改造项目，提高了供电能力和稳定性。通过引入先进技术和设备，实现了对供电设备的远程监控和管理，确保了电力系统的安全可靠运行。

(2)在业务拓展上，供电所积极探索市场化运营模式，成功拓展了多个新的电力市场，实现了业务收入的稳步增长。同时，我们加强了与地方政府的合作，为地方经济发展提供了强有力的电力支撑。

(3)在队伍建设方面，我们注重人才培养和团队建设，通过内部培训和外部交流，提升了员工的专业技能和服务水平。同时，我们强化了内部管理，完善了各项规章制度，提高了供电所的运营效率和执行力。

3.3.工作亮点与特色

(1)2025年，供电所成功实施了智能化供电服务系统，通过这一系统的应用，实现了对供电设备的实时监控和故障快速响应，大大提升了供电服务的效率和客户满意度。该系统还具备数据分析和预测功能，为电力需求预测和电力资源优化配置提供了有力支持。

(2)在安全管理方面，我们创新性地引入了安全文化建设，通过举办安全知识竞赛、安全主题日活动等形式，增强了员工的安全意识。此外，我们建立了安全风险预警机制，对潜在的安全隐患进行实时监控和预警，有效降低了安全风险。

(3)在服务创新方面，供电所推出了“一站式”服务窗口，简化了客户办理业务的流程，提高了服务效率。同时，我们积极利用互联网技术，开发了线上服务平台，实现了客户报修、缴费等业务的线上办理，为客户提供了更加便捷的服务体验。

二、业务发展

1.1.电力供应保障情况

(1)2025年，供电所全力保障电力供应，确保了区域内电力供应的稳定可靠。通过优化电网结构，我们提高了电网的供电能力和抗风险能力，成功应对了夏季高温和冬季寒冷等极端天气带来的挑战。全年供电量同比增长5%，满足了区域经济发展和居民生活用电需求。

(2)在电力设施维护方面，供电所加大了巡检力度，对输电线路、变电站等关键设施进行了定期检查和保养，确保了设备运行的安全稳定。同时，我们建立了快速抢修机制，一旦发生故障，能够迅速组织抢修队伍进行修复，将停电时间缩短至最低。

(3)针对新能源并网和分布式发电的快速发展，供电所积极推动电网与新能源的深度融合，建立了新能源发电并网监测系统，确保了新能源发电的稳定接入和电力系统的安全稳定运行。此外，我们还开展了新能源发电技术培训，提高了员工对新能源发电设备的运维能力。

2.2.电力市场开拓成果

(1)2025年，供电所在电力市场开拓方面取得了显著成果。通过积极参与电力市场竞争，我们成功签约了多个工业客户，实现了电力销售规模的扩大。特别是在新能源领域，我们与多家太阳能和风能发电企业建立了合作关系，推动了清洁能源的并网和销售。

(2)为进一步拓宽电力市场，供电所创新了营销策略，推出了多项电力服务套餐，满足了不同客户群体的用电需求。同时，我们利用大数据分析，精准定位潜在客户，提高了市场拓展的针对性和成功率。此外，通过参加行业展会和论坛，提升了供电所在业界的知名度和影响力。

(3)供电所还与地方政府合作，积极参与区域电网建设和改造项目，通过这些项目的实施，不仅优化了当地电力基础设施，也为供电所带来了新的业务增长点。在电力市场开拓过程中，我们始终坚持合规经营，确保了市场拓展的可持续性和健康发展。

3.3.电力服务创新与优化

(1)在电力服务创新方面，供电所推出了多项便民服务措施，包括24小时电力故障报修热线、在线客服咨询系统等，极大地方便了客户用电问题的解决。此外，我们开发了电力服务APP，实现了客户用电信息的实时查询、缴费支付等功能，提高了客户体验。

(2)为了优化服务流程，供电所对内部工作流程进