院校类电子商务师练习卷含答案（一）.docx

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院校类电子商务师练习卷含答案

1.最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用()。

A、有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。

B、普通的电子商务公司。

C、有一定实力的电子商务公司。

D、有一定品牌知名度的电子商务公司。

【正确答案】：A

2.电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。

A、信息层提问

B、服务层提问

C、困难性提问

D、解决性提问

【正确答案】：B

3.网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为()、就是网址推广。

A、生产

B、网络营销

C、推销

D、市场