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科技赋能村镇银行客户关系管理的创新路径.docx

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科技赋能村镇银行客户关系管理的创新路径

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TOC\o1-3\h\z\u科技赋能村镇银行客户关系管理的创新路径 2

一、引言 2

背景介绍 2

科技在客户关系管理中的重要性 3

村镇银行在客户关系管理方面的挑战与机遇 4

二、科技赋能村镇银行客户关系管理的理论基础 6

客户关系管理的核心理念 6

金融科技在客户关系管理中的应用 7

科技赋能村镇银行客户关系管理的理论基础及框架 9

三、村镇银行客户关系管理的现状分析 10

村镇银行现有客户关系管理模式概述 10

存在的问题分析 12

面临的挑战及原

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