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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

服务器房综合维护服务协议版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务器维护

1.1.1服务器硬件维护

1.1.2服务器软件维护

1.1.3服务器安全维护

1.2数据中心环境维护

1.2.1温度控制

1.2.2湿度控制

1.2.3电力供应

1.2.4网络维护

1.3技术支持与服务

1.3.1故障处理

1.3.2系统升级

1.3.3数据备份与恢复

1.3.4技术咨询

2.服务期限

2.1维护服务期限

2.2技术支持服务期限

2.3合同续约条款

3.服务费用

3.1维护服务费用

3.2技术支持服务费用

3.3费用支付方式

3.4费用调整条款

4.服务质量保证

4.1服务器正常运行时间保证

4.2响应时间保证

4.3数据安全保证

5.合同的履行

5.1维护服务履行

5.2技术支持服务履行

5.3合同变更履行

6.违约责任

6.1维护服务违约

6.2技术支持服务违约

6.3合同解除或终止违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的解除或终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违反保密条款的责任

10.知识产权保护

10.1服务内容知识产权

10.2合同文件知识产权

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力事件的后果

12.合同的转让

12.1转让条件

12.2转让程序

13.适用法律

13.1合同签订地法律

13.2合同履行地法律

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同生效条件

14.4合同的完整性和优先级

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务器维护

1.1.1乙方负责对甲方提供的服务器进行定期硬件检查，包括但不限于CPU、内存、硬盘、电源等关键硬件的检查和维护，确保服务器的硬件性能稳定。

1.1.2乙方负责对甲方提供的服务器软件进行定期维护，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等软件的更新、升级和故障处理，确保服务器的软件性能稳定。

1.1.3乙方负责对甲方提供的服务器安全进行定期检查和维护，包括但不限于安全策略的制定与实施、系统漏洞的修复、恶意代码的清除、网络安全防护等，确保服务器的安全性能稳定。

1.2数据中心环境维护

1.2.1乙方负责维护数据中心内的温度控制系统，确保数据中心内的温度保持在甲方要求的范围内，以保证服务器正常运行。

1.2.2乙方负责维护数据中心内的湿度控制系统，确保数据中心内的湿度保持在甲方要求的范围内，以保证服务器正常运行。

1.2.3乙方负责确保数据中心内的电力供应稳定，对电力系统进行定期检查和维护，以保证服务器正常运行。

1.2.4

乙方负责维护数据中心内的网络系统，包括但不限于网络设备的检查和维护、网络性能的监控和优化、网络故障的处理等，以保证服务器正常运行。

1.3技术支持与服务

1.3.1乙方提供7x24小时在线故障处理服务，对甲方报告的故障进行及时响应和处理，确保服务器正常运行。

1.3.2乙方负责定期对甲方的服务器系统进行升级，包括但不限于操作系统的升级、数据库的升级、中间件的升级等，以提高服务器的性能和稳定性。

1.3.3乙方负责定期对甲方的数据进行备份，并提供数据恢复服务，以确保甲方数据的安全和完整性。

1.3.4乙方提供7x24小时在线技术咨询服务，对甲方的技术问题进行及时响应和解答，以提高甲方的技术水平。

第八条服务期限

8.1维护服务期限为合同签订之日起至合同解除或终止之日止。

8.2技术支持服务期限为合同签订之日起至合同解除或终止之日止。

8.3合同续约条款：合同到期前一个月，甲乙双方可进行合同续约协商，如需续约，应签订新的合同协议。

第九条服务费用

9.1维护服务费用为人民币万元整，按月支付。

9.2技术支持服务费用为人民币万元整，按月支付。

9.3费用支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

9.4

费用调整条款：合同履行期间，如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请，甲方应在收到申请后10个工作日内回复乙方。

第十条服务质量保证

10.1服务器正常运行时间保证：乙方保证甲方的服务器每月正常运行时间不低于99.9%。

10.2响应时间保证：乙方在接到甲方故障报告后，应在1小时