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2025年铁路列车员劳动合同范本

一、合同基本信息

(1)本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，由甲方（铁路公司）与乙方（列车员）双方自愿签订，自双方签字（或盖章）之日起生效。合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计一年。乙方同意在甲方提供的铁路客运服务岗位上，履行列车员的职责。

(2)甲方承诺为乙方提供符合国家规定的劳动条件和工作环境，保障乙方的人身安全和健康。乙方在合同期间，应遵守国家法律法规、铁路行业规章制度以及甲方内部各项管理制度，服从甲方的管理和调度。乙方在执行职务过程中，应恪守职业道德，维护旅客权益，确保列车安全运行。

(3)乙方在合同期间，应按照甲方的要求参加岗前培训和业务技能提升培训，不断提高自身业务水平和服务质量。甲方将为乙方提供相应的培训资源，确保乙方具备完成工作任务所需的业务知识和技能。乙方在合同期间，如有违反甲方规章制度或影响列车运行安全的行为，甲方有权根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。

二、工作内容和职责

(1)乙方作为列车员，负责在列车上提供优质服务，包括但不限于协助旅客上下车、解答旅客疑问、维护车厢秩序、确保旅客安全。具体工作内容包括：在列车始发站负责引导旅客上车，确保旅客按照座位号就坐；在列车运行过程中，对车厢内进行巡查，及时发现并处理旅客的突发状况，如紧急医疗救助、行李丢失等；在列车终点站，协助旅客下车，确保列车清洁卫生。

(2)乙方需严格执行列车安全操作规程，确保列车运行安全。例如，在列车行驶过程中，需定期检查车门、车窗、车厢连接处等，防止发生意外；在发生紧急情况时，如火灾、地震等，需迅速组织旅客疏散，并协助乘客使用紧急设备。据相关数据显示，2024年度，全国铁路旅客列车安全运行里程达到3.5亿公里，其中列车员在安全运行中发挥了重要作用。

(3)乙方还需负责列车上的餐饮服务，如售卖饮料、零食、餐食等。在列车员的服务下，2024年度全国铁路列车餐饮销售额达到30亿元，同比增长5%。此外，乙方还需负责列车内的卫生清洁工作，确保车厢内整洁、舒适。例如，在2025年第一季度，某次列车在列车员的努力下，车厢内垃圾清理及时，旅客满意度达到95%。

三、工作时间与休息休假

(1)乙方的工作时间为标准工作时间，每周工作五天，每天工作8小时，共计40小时。根据铁路客运工作性质，乙方的工作班次可能包括白班、中班和夜班，具体班次安排由甲方根据列车运行计划和人员配置情况进行合理分配。例如，2025年春季旅游高峰期，某铁路局根据客流需求，调整了列车员的工作班次，以满足旅客出行需求。

(2)乙方享有国家规定的法定节假日休息，包括春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等。在法定节假日期间，乙方有权享受带薪休假。此外，乙方每年享有带薪年休假，根据工作年限，年休假天数在5至15天之间。以2024年为例，某铁路局列车员通过调整班次，确保了全体列车员在国庆节期间能够享受连续7天的带薪休假。

(3)乙方每周享有两天休息日，休息日由甲方根据列车运行计划和乙方个人意愿进行安排。在休息日期间，乙方享有正常休息权，甲方不得安排乙方从事与工作无关的活动。如有特殊情况，需占用休息日工作时，甲方应提前与乙方协商，并支付不低于正常工资的150%作为加班费。例如，在2025年春运期间，某铁路局列车员加班服务旅客，甲方按照规定支付了加班费，保障了列车员的合法权益。

四、劳动报酬与福利待遇

(1)乙方的基本工资按照国家规定的最低工资标准执行，并根据铁路客运行业薪酬体系进行调整。2025年，乙方的基本工资标准为每月5000元。此外，乙方还将根据工作绩效获得绩效奖金，绩效奖金的计算依据列车运行情况、旅客满意度、安全记录等因素，预计月均绩效奖金为2000元。

(2)甲方将为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，同时按照国家规定缴纳住房公积金。乙方在职期间，社会保险及住房公积金个人缴费部分由甲方代扣代缴，单位缴费部分由甲方承担。2025年，铁路客运行业的社会保险缴费比例约为工资总额的30%。

(3)甲方还将为乙方提供住宿补贴、交通补贴、通讯补贴等福利待遇。住宿补贴每月1000元，用于支付乙方在工作期间的住宿费用；交通补贴每月500元，用于支付乙方日常上下班的交通费用；通讯补贴每月200元，用于支付乙方工作所需的通讯费用。此外，甲方还将根据国家政策，为乙方提供带薪年休假、病假、产假等假期福利。

五、合同解除与终止

(1)合同的解除和终止应当遵循公平、合法的原则。在合同期间，如遇以下情形之一，甲方有权解除合同：乙方严重违反甲方规章制度，经教育仍不改正；乙方因严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损失；乙方被依法追究刑事责任；乙方因健康原因不能胜任工作