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2025年高速公路稽查科工作总结高速公路稽查工作总结

一、工作概述

(1)2025年，高速公路稽查科在上级部门的正确领导和广大员工的共同努力下，紧紧围绕高速公路运营管理工作的总体要求，扎实开展各项稽查工作。全年共开展稽查活动XX次，出动稽查人员XX人次，检查车辆XX辆，查处各类违规行为XX起，有效维护了高速公路的秩序和安全。同时，我们积极响应国家关于提升高速公路服务水平的号召，不断优化稽查流程，提高稽查效率，为高速公路的可持续发展做出了积极贡献。

(2)在具体工作中，我们严格执行法律法规，强化执法监督，确保稽查工作的公正、公平、公开。针对高速公路收费、通行、养护等方面存在的突出问题，我们采取了一系列有效措施，如加强对收费站的监管，严厉打击逃费、假冒通行证等违法行为；加强对高速公路养护的监督检查，确保道路安全畅通；同时，我们还积极参与高速公路交通事故的处理，为保障人民群众的生命财产安全提供了有力支持。

(3)在加强自身建设方面，我们注重提高稽查人员的业务素质和执法能力，定期组织培训，强化实战演练，确保每一位稽查人员都能熟练掌握稽查技能和法律法规。此外，我们还积极引入信息化手段，如使用稽查管理系统、移动执法终端等，提高稽查工作的科技含量，提升稽查效率。通过这些努力，高速公路稽查科在2025年的工作中取得了显著成绩，为推动高速公路行业的健康发展奠定了坚实基础。

二、重点工作及成效

(1)本年度，高速公路稽查科重点开展了收费稽查工作，通过实施智能稽查系统，有效识别并查处了XX起逃费行为，涉及金额超过XX万元。例如，在XX收费站，通过数据分析发现并查处了一起利用假车牌逃费案件，涉案金额达XX万元，及时挽回了国家利益。此外，我们还对收费站的收费操作流程进行了全面审查，纠正了XX处收费不规范问题，提升了收费站的收费水平。

(2)在安全稽查方面，我们针对高速公路的安全隐患进行了全面排查，共发现安全隐患XX处，并及时督促相关责任单位进行了整改。例如，在XX路段，我们发现了XX处路面破损问题，立即下达整改通知书，并在XX天内完成修复，有效保障了行车安全。全年共开展安全大检查XX次，出动稽查车辆XX辆，确保了高速公路的安全运营。

(3)在服务稽查方面，我们重点关注了高速公路服务区、加油站的服务质量和价格公示情况，全年共检查服务区XX个，加油站XX个，发现并整改服务不规范问题XX起。其中，在XX服务区，我们发现了一起服务区员工擅自提高停车费的问题，经过调查取证，对涉事人员进行处理，并责令其恢复原价，保障了旅客的合法权益。这些工作的开展，不仅提升了高速公路的服务水平，也为旅客提供了更加便捷、舒适的出行体验。

三、存在问题及原因分析

(1)虽然在2025年的稽查工作中取得了一定的成绩，但同时也暴露出一些问题。首先，部分稽查人员的业务水平有待提高，对新型逃费手段的识别能力不足，导致一些逃费行为未能及时发现。其次，信息化系统的应用还不够全面，部分区域的稽查工作仍依赖于传统手段，影响了稽查效率和准确性。

(2)在安全方面，部分路段的安全隐患整改不及时，存在一定程度的滞后性。此外，部分高速公路养护单位的责任意识不强，对日常养护工作不够重视，导致一些安全隐患长期存在。另外，由于高速公路里程较长，部分路段的监控设备数量不足，难以全面覆盖，给安全隐患的排查带来了一定难度。

(3)在服务稽查方面，部分服务区、加油站的服务水平仍有待提升，如员工服务态度、环境卫生等方面存在不足。此外，部分收费站的价格公示不规范，存在误导旅客的情况。这些问题在一定程度上影响了高速公路的整体形象和服务质量，需要引起高度重视并加以改进。

四、改进措施及建议

(1)针对稽查人员业务水平不足的问题，建议开展针对性的业务培训，邀请经验丰富的专家进行授课，提升稽查人员的专业知识和实战能力。同时，定期组织稽查人员参加模拟演练，提高其对新型逃费手段的识别和应对能力。此外，建立稽查人员的绩效考核机制，将业务能力与工作绩效挂钩，激发稽查人员的积极性和主动性。

(2)为提高安全稽查的效率，建议加大对高速公路监控设备的投入，特别是在监控盲区，增加监控设备数量，确保全面覆盖。同时，加强与养护单位的沟通协调，建立安全隐患整改的快速反应机制，确保安全隐患得到及时整改。此外，引入无人机等高科技设备进行巡检，提高安全检查的覆盖范围和效率。

(3)在服务稽查方面，建议加强对服务区、加油站的管理，提高员工的服务意识和技能水平。定期对服务区、加油站进行明查暗访，发现问题及时通报并督促整改。同时，完善价格公示制度，确保收费价格的透明度，避免误导旅客。此外，加强与旅客的沟通交流，收集旅客的意见和建议，不断改进服务质量，提升旅客的出行体验。通过这些改进措施，有望进一步提升高速公路稽查工作的整体水平。

五、展