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零售业经典案例分析
目录
内容综述................................................3
1.1零售业概述.............................................3
1.2案例分析的目的与意义...................................4
零售业经典案例分析概述..................................5
2.1案例选择标准...........................................6
2.2案例分析框架...........................................7
案例一..................................................7
3.1公司背景...............................................8
3.2成功因素分析...........................................9
3.2.1供应链管理..........................................10
3.2.2价格策略............................................11
3.2.3顾客服务............................................13
3.3案例启示..............................................14
案例二.................................................16
4.1公司背景..............................................16
4.2成功因素分析..........................................17
4.2.1电子商务模式........................................18
4.2.2技术创新............................................20
4.2.3客户体验............................................20
4.3案例启示..............................................21
案例三.................................................22
5.1公司背景..............................................23
5.2成功因素分析..........................................24
5.2.1国际化布局..........................................25
5.2.2本地化策略..........................................26
5.2.3品牌建设............................................27
5.3案例启示..............................................28
案例四.................................................29
6.1公司背景..............................................30
6.2成功因素分析..........................................31
6.2.1O2O商业模式.........................................32
6.2.2数据驱动............................................33
6.2.3生态系统构建........................................34
6.3案例启示..............................................35
零售业案例分析总结.....................................37
7.1案例分析的关键点...................................
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