管理理念的概念现代管理理念讲解.ppt

管理中的“普遍联系”观观点：世界上的一切事物都不是孤立存在的，都处在普遍的联系中。一切事物的变化可能影响其他的事物（例如：蝴蝶效应：巴西一只蝴蝶煽动翅膀，可能引起得克萨斯州掀起一场龙卷风）牵一发而动全身管理中的“普遍联系”观管理者应宏观看待问题强化合作组织的持续发展需要强化组织间、部门间的合作，护理管理部门要完成护理目标，需要医务、后勤等部门和其他科室的合作，比如水电、气的供应出现问题，护理秩序就会出现混乱。组织成员的人际关系和社会关系在管理实践中，管理者对任何组织成员的利益的变动或行政处理，都可能涉及多种关系的变动，从而对组织产生多方面的影响。管理中的“发展”观观点：企业、组织和时间万物一样，处在不断的发展变化中。高素质的管理者应该跟上时代的步伐，具有科学的发展观管理理论的不断创新组织或企业的主动发展知识管理护理的改革和创新管理中的“度和量变、质变”观观点：量变引起质变管理者无时不刻不遇到度、量、质的问题掌握好度、量变和质变的关系体现着优秀管理者的管理艺术和管理境界。管理中的“度和量变、质变”观管理者要掌握好度、量变和质变的关系管理的宽严适度过犹不及福利的度掌握好护理服务中量变和质变的关系风险和效益管理中的“实践检验真理”观观点：实践是检验真理的唯一标准（黑猫白猫，能抓老鼠的就是好猫）作为管理者管理理论的实践性权变——因势利导不盲目地吸收外来先进技术管理中的“文化”观和愿景观点：组织文化十分重要即组织成员有认同的并且共享的价值观管理中的“人本主义”观观点：组织都是由一个个人组成的组织的成败决定于人，取决于人的协同作为管理者重视个人的心理特点和需求自我管理珍视健康管理中的伦理观即道德观观点：社会和组织的管理过程中存在着伦理学问题管理者的伦理观念在其管理行为中反映出来伦理问题组织目标与社会大众利益的关系两面人的冲突组织发展的公害观CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoContents管理理念的概念1现代管理理念2一、管理理念的概念管理理念是管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。企业理念或组织理念是由一个一个地具体的管理者在经营实践中积淀而成的。而企业文化是在管理者主导下，在企业或组织的生命或历史过程中形成的、组织成员认同并且共享的价值观。所以本书认为理解管理理念内涵的重点是管理者的哲学观，二、管理理念的重要性哲学观是管理者的灵魂管理者的哲学观决定管理者解决问题、处理问题的水平和在本行业所站立的高度，决定一个企业和组织的发展方向，也就决定者组织和企业的生命毛泽东邓小平Contents管理理念的概念1现代管理理念2现代管理理念现代管理理念管理中的“对立统一”观管理中的“普遍联系”观管理中的“发展”观管理中的“度和量变、质变”观管理中的“实践检验真理”观管理的“文化”观和愿景管理中的“人本主义”观管理伦理观管理法制观管理中的“对立统一”观观点：世间万物存在的方式就是矛盾管理者面临的管理问题都是不同性质、不同层次、处在不同发展过程中的矛盾。在处理此类问题时要注意站在矛盾对立统一规律的高度上思考和解决问题管理中的“对立统一”观调和与平衡（矛盾有斗争的一面、也有相互依存、共同发展的一面）现代化的医疗护理活动是高度的集体协作，医生和护士、护士和护士、护理组织的上下级之间、护士和患者之间、护理部和医院各部门之间都会产生矛盾。为了维持组织的有序运转需要平衡，维持平衡就需要调和，或者说协调。在现实中，人们常通过互相沟通和妥协换取各方利益的协调解决，避免激烈对抗的产生调和是处理冲突和危机的重要手段。例如：利益分配、满足服务对象的需求与组织效益管理中的“对立统一”观注意矛盾的特殊性（不同的矛盾有不同的特点、用不同的方法解决不同问题）例如做思想工作，要针对不同个人的个性心理特点，采取不同的沟通方式“一把钥匙开一把锁”CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyL