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通用版图书馆系统技术支持服务协议书7篇

篇1

甲方（客户）：

乙方（服务提供商）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就图书馆系统技术支持服务达成以下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括系统安装、调试、维护、培训等服务。

2.乙方确保提供的服务符合甲方的需求，并尽力保障系统的稳定性和安全性。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。

2.乙方提供服务后，甲方需按照本协议约定的方式和时间支付服务费用。

三、服务费用及支付方式

1.甲方需向乙方支付图书馆系统技术支持服务费，具体费用及支付方式如下：

（1）安装费：______元，需在系统安装完成后支付。

（2）维护费：每年______元，需每年年初支付。

（3）培训费：______元/人，需在实际培训完成后支付。

2.甲方可通过银行转账或支票等方式向乙方支付服务费用。具体支付方式需提前与乙方协商确定。

四、服务保障

1.乙方确保提供的服务符合甲方的需求，并尽力保障系统的稳定性和安全性。如因乙方原因造成系统出现故障或损失，乙方需承担相应的赔偿责任。

2.甲方需按照乙方的要求正确使用系统，如因甲方原因造成系统出现故障或损失，甲方需承担相应的责任。

五、违约责任

1.甲乙双方在履行本协议过程中，如一方存在违约行为，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。

2.具体违约责任包括但不限于以下几个方面：

（1）因违约方原因造成系统出现故障或损失，违约方需承担相应的赔偿责任。

（2）违约方未按照本协议约定的方式和时间支付服务费用，需承担相应的违约责任。

（3）违约方存在其他违反本协议约定的行为，需承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议的其他部分。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商确定。协商结果以书面形式为本协议的组成部分。

2.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.附件为本协议不可分割的一部分，具有同等的法律效力。本协议附件包括但不限于以下几个方面：

（1）图书馆系统技术要求及规范；

（2）系统安装、调试、维护等具体流程；

（3）培训内容及方式等具体安排。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需图书馆系统技术支持服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.图书馆系统维护：定期检查、保养甲方图书馆系统，确保系统稳定运行。

2.技术咨询：解答甲方关于图书馆系统的技术问题，提供技术支持。

3.故障排查：迅速响应甲方图书馆系统出现的故障，并进行排查、修复。

4.系统升级：根据甲方需求，协助甲方进行图书馆系统的升级工作。

5.数据备份与恢复：定期为甲方图书馆系统数据进行备份，确保数据安全。

二、服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_________年。到期后，双方可根据实际情况续签协议。

三、服务费用

1.乙方将按照双方协商确定的价格为甲方提供技术支持服务。具体费用明细将详细记录在双方的服务日志中。

2.乙方在提供服务过程中产生的通讯费、交通费等合理费用，将由乙方自行承担。

四、服务保障

1.乙方将确保为甲方提供的技术支持服务符合行业规范，确保服务质量。

2.乙方在提供服务过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露甲方的商业机密或个人信息。

3.乙方在接到甲方的服务请求后，将尽快响应并解决问题。如遇重大问题，乙方将及时告知甲方，并提供解决方案。

五、违约责任

1.如乙方未能按照协议约定为甲方提供技术支持服务，乙方将承担相应的违约责任。

2.如因乙方原因导致甲方图书馆系统出现故障或数据丢失等损失，乙方将负责赔偿甲方的直接损失。

六、争议解决

1.本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。