别墅客户的需求和建议.ppt

第一部分客户分析桃花源东区入住业主别墅居住构成分析绿城·桃花源东区共有131户，入住79户，其中常住户数19户。具体居住构成分析如下：一代居：10户（夫妇居住）二代居：8户（夫妇及孩子共同居住）三代居：1户（夫妇与父母、孩子共同居住）七、入住业主别墅居住构成分析第一部分客户分析桃花源西区入住业主别墅居住构成分析一代居：3户（夫妇居住）二代居：7户（夫妇及孩子共同居住）三代居：2户（夫妇与父母、孩子共同居住）绿城·桃花源西区共有136户，入住45户，其中常住户数12户。具体居住构成分析如下：第一部分客户分析桃花源南区入住业主别墅居住构成分析一代居：5户（夫妇居住）二代居：24户（夫妇及孩子共同居住）三代居：8户（夫妇与父母、孩子共同居住）绿城·桃花源南区共有217户，入住67户，其中常住户数37户。具体居住构成分析如下：消费特征分析桃花源的客户是中国的智富阶层，他们是各自行业的精英，拥有丰富的生活阅历及国际化的视野，对于消费也有着独到的见解。以下将对桃花源客户的消费特征进行简要分析：第一部分客户分析第一部分客户分析●低调、奢华的消费习惯基于其丰富的生活阅历与国际化的视野，桃花源的客户在消费过程中多数更注重高品质、卓越的服务以及个性化需求的满足，追求低调的奢华是其在消费过程中的典型特征。第一部分客户分析●热衷于对财富的创造桃花源的客户多数仍处于财富积累的阶段。他们热衷于财富的创造与积累，不论是消费名表、名车或是房产品，在享受生活的同时，又得益于消费品价值的增值、保值。第二部分别墅产品价值需求1、休闲、惬意、回归自然一、对改善居住品质的需求第二部分别墅产品价值需求在工作之余，城市的喧嚣和生活空间的拥挤常给人以压抑的感觉，在繁重的工作之余，渴望对身心放松与充分休息加重了智富阶层对休闲、惬意生活的向往。而进一步改善自己的住房条件，是实现这种理想生活的必要途径之一。第二部分别墅产品价值需求作为改善型需求中的顶级产品，别墅区别于公寓的最大优势，就是它与自然的亲密关系。绿城别墅的庭院生活是第三代别墅营造中的重点之一，全装修的庭院更为住户提供了亲近自然、充分享受生活乐趣的机会。对于长期生活在写字楼、城市住宅的人们而言，蓝天、绿地的大自然是有着极强的吸引力的，而别墅正是能够满足人们亲近自然的生活需求的唯一产品。第二部分别墅产品价值需求私密、专属、隐士般的生活绿城第三代别墅之所以能够成为别墅市场上的主流产品，它为居住者提供了一个私密的室外生活空间。一个以家庭院落、街坊邻里及社区地域的生活领域组合，即能使住在别墅中人与人之间产生一种凝聚力与和谐气氛，同时亦产生一种安全稳定感和归属亲切感。这些智富人士，他们希望在工作之余离开久处的喧嚣环境，回归自然过隐士般的宁静生活。在一个私密、专属的环境中，享受属于自己的时间和空间。第二部分别墅产品价值需求logo3、温馨、和谐、亲密邻里和谐、温馨的邻里关系是影响别墅园区居住舒适度的重要因素之一，充分的公共空间（如儿童游乐区、健身区或组团之间小型的交流活动区等）能够极大地提高邻里之间的交流频率，提高园区的温馨生活氛围。第二部分别墅产品价值需求二、对居住圈层的需求别墅在中国作为居住的顶级产品，除了满足居住者对高品质生活的追求外，也必然成为了居住者身份的象征。并且，在社区中结交同层次的朋友也成为他们拓展社交圈，丰富人际关系的一种捷径。第二部分别墅产品价值需求除了营造一个宜人、宁静的居住环境以外，别墅的配套也是决定其宜居性的重要条件之一。中国的别墅大多地处城市近郊，自然资源相对丰富的地域，但是城市配套的跟进不足，因此完善的园区硬件配套及软件服务就显得尤为重要。绿城集团于2007年推出的“园区服务体系”为提升别墅园区的生活品质提供了强有力的支持。三、对完善、优质的服务设施的需求第二部分别墅产品价值需求渴望拥有稀缺资源的需求国家限制低密度住宅土地供应的政策始终没有松动的迹象，这意味着别墅产品在市场上将日益稀缺。珍贵的自然资源、优质的住宅产品、温馨的别墅生活园区及完善的高品质服务无一不体现出别墅作为稀缺资源的特性，亦符合成功人士的需求特征。第三部分别墅产品的建议第三部分对别墅产品的建议现以桃花源为例，通过对已入住业主的回访、样板房体验客群的意见征询等方面（从2008年至今）的分析，全面剖析别墅购买群体对产品的需求。以下分别从园区规划设计、建筑设计、室内装修、设施设备选型、庭院设计及高端物业的服务内容进行整理、分析，并提出如下建议：第三部分对别墅产品的建议规划篇——科学、合理地设置组团公共空间园区公