外包商质量保证协议8篇.docx

外包商质量保证协议8篇

篇1

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：XXX公司

地址：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

乙方（外包方）：XXX公司

地址：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

鉴于甲方需要将其部分业务外包给乙方，以便集中精力发展核心业务，提高整体运营效率，乙方愿意承接甲方外包业务，并提供优质的服务，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下质量保证协议：

一、业务范围及要求

乙方承接甲方外包业务范围包括但不限于：

1.数据处理与分析；

2.软件开发与维护；

3.市场营销策划；

4.人力资源服务；

5.其他甲方委托的业务。

乙方应按照甲方要求，保证服务质量，确保按时完成工作任务，并达到甲方预期目标。

二、质量保证措施

1.乙方应建立完善的质量管理体系，明确各级人员岗位职责，确保每项业务都有明确的质量控制流程。

2.乙方应配备先进的数据处理、软件开发等工具和设备，确保业务开展所需的技术支持。

3.乙方应定期对员工进行专业技能培训，提高员工素质，以确保服务质量。

4.乙方应积极配合甲方的工作安排，及时沟通工作进展，确保双方信息畅通。

5.乙方应严格保密甲方的商业机密和敏感信息，确保数据安全。

三、质量监督与检验

1.甲方应建立完善的质量监督机制，对乙方承接的业务进行全程监督，确保服务质量。

2.甲方应定期对乙方的工作成果进行检查和评估，提出改进意见和建议。

3.乙方应积极配合甲方的质量监督工作，提供必要的数据和信息支持。

4.对于出现的质量问题或纠纷，双方应友好协商解决，如协商无果，可向相关仲裁机构申请仲裁。

四、违约责任与赔偿

1.如乙方未能按照甲方要求完成工作任务或存在严重质量问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据实际损失情况协商确定。

3.双方应严格遵守本协议约定，如一方违约，应承担相应的法律责任。

五、其他事项

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。如需续签，双方应提前XX个月协商确定。

2.本协议未尽事宜，可由双方友好协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（外包商）：_________

鉴于甲方需要乙方提供外包服务，为明确双方的权利和义务，达成以下协议：

一、协议范围

本协议适用于甲方与乙方之间的外包服务关系，包括但不限于以下内容：

1.乙方提供的服务范围；

2.服务质量标准和要求；

3.服务的交付和验收；

4.双方的权利和义务；

5.违约责任和赔偿。

二、服务范围和质量标准

1.乙方应向甲方提供以下外包服务：_________

2.服务质量应符合以下标准：_________

三、服务交付和验收

1.乙方应在协议约定的时间内完成服务，并交付给甲方。交付时应同时提供相关的文档、资料等。

2.甲方应在收到乙方交付的服务后进行验收，并签署验收报告。如甲方对服务质量有异议，应在验收报告中提出，并说明理由。

3.如乙方未能按照协议约定的时间完成服务，乙方应承担相应的违约责任。

四、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定的时间、质量完成服务；

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督；

（3）甲方应按时向乙方支付服务费用；

（4）甲方应提供乙方必要的工作条件和支持。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方有权获得相应的服务费用；

（2）乙方应按时向甲方交付服务；

（3）乙方应保证服务质量符合协议约定的标准；

（4）乙方应遵守甲方的规章制度和规定。

五、违约责任和赔偿

1.如乙方未能按照协议约定的时间完成服务，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如乙方提供的服务质量不符合协议约定的标准，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

3.如甲方未能按时向乙方支付服务费用，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

六、其他约定事项

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。