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旅游度假产品预订服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“旅游度假产品”指甲方为乙方提供的包括但不限于旅游路线、住宿、交通、餐饮、景点门票等在内的度假服务。

1.1.2“预订服务”指乙方通过甲方平台预订旅游度假产品的行为。

1.1.3“服务费用”指乙方为获取旅游度假产品所支付的费用。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在旅游度假产品预订服务中的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应遵循诚实信用、公平公正的原则，共同维护旅游市场的正常秩序。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的旅游度假产品信息。

2.1.2甲方应保证乙方预订的旅游度假产品符合合同约定的标准。

2.1.3甲方应提供乙方预订旅游度假产品所需的咨询、指导等服务。

2.2服务范围

2.2.1本合同项下的旅游度假产品预订服务范围包括但不限于国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。

2.2.2甲方应按照乙方的要求，提供个性化、定制化的旅游度假产品。

第三章预订流程

3.1预订流程

3.1.1乙方通过甲方平台查询旅游度假产品信息，选择合适的产品进行预订。

3.1.2乙方按照甲方平台提示填写预订信息，并确认预订。

3.1.3甲方对乙方的预订信息进行审核，确认无误后，为乙方保留预订的旅游度假产品。

3.2预订确认

3.2.1甲方应在收到乙方预订信息后，及时向乙方发送预订确认短信或邮件。

3.2.2乙方收到预订确认后，视为预订成功。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方应按照甲方提供的旅游度假产品价格支付服务费用。

4.1.2甲方应在合同约定的时间内，向乙方提供正式的发票。

4.2支付方式

4.2.1乙方可以选择以下支付方式：

（1）在线支付；

（2）银行转账；

（3）等第三方支付平台。

第五章退订与退款

5.1退订政策

5.1.1乙方在预订成功后，如需退订，应提前通知甲方。

5.1.2甲方应在收到乙方退订通知后，及时为乙方办理退订手续。

5.2退款政策

5.2.1乙方退订成功后，甲方应在扣除相应手续费后，将剩余款项退还乙方。

5.2.2退款方式应与乙方原支付方式一致，如有特殊要求，乙方应书面通知甲方。

第六章服务的变更与取消

6.1服务变更

6.1.1在预订成功后，乙方如需变更旅游度假产品内容，应提前通知甲方。

6.1.2甲方应根据乙方提出的变更要求，提供可行的变更方案，并告知乙方可能产生的费用变动。

6.1.3变更方案经乙方确认后，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更内容和服务费用。

6.2服务取消

6.2.1乙方在预订成功后，如需取消旅游度假产品，应书面通知甲方。

6.2.2甲方应在收到乙方的取消通知后，按照退订与退款政策为乙方办理相关手续。

6.2.3由于不可抗力因素导致旅游度假产品无法提供服务，甲方有权取消服务，并退还乙方已支付的全部费用。

第七章服务质量保证

7.1质量承诺

7.1.1甲方承诺提供的旅游度假产品符合国家相关法律法规及行业标准。

7.1.2甲方应保证旅游度假产品的安全、卫生及服务质量，保障乙方的合法权益。

7.2质量监督

7.2.1乙方有权对旅游度假产品的质量进行监督，并提出合理建议或投诉。

7.2.2甲方应对乙方的建议或投诉给予高度重视，并及时处理，保证服务质量。

第八章信息保密

8.1保密义务

8.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。

8.1.2甲乙双方未经对方同意，不得向第三方泄露或公开对方的保密信息。

8.2保密期限

8.2.1本合同的保密义务自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。

8.2.2即使合同终止或履行完毕，甲乙双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已成为公开信息。

第九章违约责任

9.1违约责任

9.1.1如甲方未能按照约定提供旅游度假产品或服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。

9.1.2如乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。

9.2违约金