网络安全服务提供商-客户数据保护免责协议.docVIP

网络安全服务提供商客户数据保护免责协议

合同编号：__________

甲方（网络安全服务提供商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（客户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲方作为网络安全服务提供商为乙方提供网络安全服务过程中的双方权利和义务，保证乙方的数据得到妥善保护，同时明确双方在数据保护方面的责任和免责范围。

2.定义与解释

（1）“网络安全服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全防护、数据备份与恢复等服务。

（2）“客户数据”指乙方在使用甲方网络安全服务过程中向甲方提供的或甲方在为乙方提供服务过程中接触到的与乙方业务相关的各类数据，包括但不限于个人信息、业务数据、财务数据等。

（3）“安全事件”指任何可能对乙方的网络安全或客户数据造成威胁或损害的事件，如数据泄露、黑客攻击、病毒感染等。

二、服务内容与范围

1.网络安全服务描述

甲方将根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供以下网络安全服务：

（1）定期进行网络安全评估，包括对乙方的网络系统、应用程序、数据库等进行漏洞扫描和风险评估，并提供相应的评估报告和建议。

（2）根据评估结果，为乙方提供安全防护措施的实施和优化，如安装防火墙、入侵检测系统、加密技术等。

（3）对乙方的重要数据进行定期备份，并保证备份数据的安全性和可恢复性。

（4）在发生安全事件时，及时进行应急响应和处理，协助乙方恢复系统正常运行，降低损失。

2.服务范围与限制

（1）甲方的服务范围仅限于乙方指定的网络系统和设备，以及与乙方业务相关的数据。

（2）甲方的服务不包括对乙方内部人员的管理和监督，以及对乙方业务流程的优化和改进。

（3）甲方在提供服务过程中，将遵循相关法律法规和行业标准，但对于因法律法规和行业标准的变化而导致的服务无法正常进行，甲方不承担责任。

三、客户的责任与义务

1.客户数据的提供与准确性

（1）乙方应按照甲方的要求，及时、准确地向甲方提供与网络安全服务相关的客户数据。

（2）乙方保证所提供的客户数据的真实性、合法性和完整性，且不存在任何侵犯第三方权益的情况。

（3）如乙方提供的客户数据发生变化，应及时通知甲方，并按照甲方的要求进行更新。

2.客户的合规义务

（1）乙方应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于数据保护、隐私政策、网络安全等方面的法律法规。

（2）乙方应保证其业务活动不会对甲方的网络安全服务造成任何不利影响，如违反法律法规或行业规范而导致的安全事件，乙方应承担相应的法律责任。

3.配合与协作义务

（1）乙方应积极配合甲方的网络安全服务工作，提供必要的协助和支持，如提供访问权限、协助调查等。

（2）乙方应按照甲方的建议和要求，及时采取相应的措施，以提高网络安全水平和防范安全风险。

四、服务提供商的责任与义务

1.网络安全服务的实施

（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供高质量的网络安全服务，保证服务的及时性、准确性和有效性。

（2）甲方应定期对网络安全服务进行评估和改进，以适应不断变化的网络安全环境和乙方的需求。

（3）甲方应建立健全的服务质量管理体系，对服务过程进行严格的监控和管理，保证服务质量符合相关标准和要求。

2.数据保护措施

（1）甲方应采取合理的技术和管理措施，保证客户数据的安全性和保密性，防止客户数据被泄露、篡改或丢失。

（2）甲方应建立完善的数据备份和恢复机制，保证在发生安全事件或数据丢失时，能够及时恢复客户数据。

（3）甲方应定期对数据保护措施进行评估和改进，以提高数据保护的水平和效果。

3.安全事件的通知与处理

（1）如发生安全事件，甲方应在第一时间通知乙方，并采取相应的应急措施，控制事态发展，降低损失。

（2）甲方应协助乙方对安全事件进行调查和分析，查明事件原因和责任，并提供相应的调查报告和建议。

（3）甲方应根据乙方的要求，协助乙方进行安全事件的善后处理，如恢复系统正常运行、修复数据等。

五、数据隐私与保护

1.数据收集与使用目的

（1）甲方仅在为乙方提供网络安全服务的必要范围内收集和使用客户数据。

（2）甲方收集和使用客户数据的目的仅限于进行网络安全评估、提供安全防护措施、进行数据备份与恢复、处理安全事件等与网络安全服务相关