远程教育网络平台服务免责条款协议.docVIP

远程教育网络平台服务免责条款协议

合同编号：__________

甲方（平台提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议范围

本协议适用于甲方提供的远程教育网络平台服务（以下简称“本服务”），包括但不限于课程学习、在线考试、学习资料等。乙方在使用本服务时，应遵守本协议的各项规定。

2.定义与解释

（1）“远程教育网络平台”指甲方运营的在线教育平台，为用户提供教育相关的服务。

（2）“用户”指注册并使用本服务的个人或实体。

（3）“服务内容”指甲方通过远程教育网络平台向用户提供的各项功能和资源。

二、服务内容

1.平台服务描述

（1）甲方将通过远程教育网络平台为乙方提供丰富的学习资源，包括但不限于视频课程、文档资料、练习题等。

（2）甲方将尽力保证平台的稳定性和可用性，但不保证服务的绝对连续性和无故障性。

2.服务的变更与终止

（1）甲方有权根据实际情况对服务内容进行调整、更新或升级，但应提前通知乙方。

（2）如因不可抗力、技术故障或其他原因，甲方有权暂停或终止部分或全部服务，但应尽力减少对乙方的影响，并及时通知乙方。

三、用户权利与义务

1.用户账号

（1）乙方有权注册并使用本平台的账号，但应提供真实、准确的个人信息。

（2）乙方应妥善保管自己的账号和密码，如因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露，乙方应承担相应的责任。

2.用户信息

（1）乙方应如实提供个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号等，并保证信息的真实性和准确性。

（2）甲方将按照相关法律法规和隐私政策保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不会将其信息泄露给第三方。

3.用户行为规范

（1）乙方应遵守法律法规和社会公德，不得在平台上发布违法、违规、有害或侵犯他人权益的信息。

（2）乙方不得利用平台进行任何欺诈、虚假宣传或其他不正当行为。

（3）乙方应尊重知识产权，不得未经授权复制、传播或使用平台上的学习资源。

四、平台的权利与义务

1.平台的运营与维护

（1）甲方将负责平台的日常运营和维护，保证平台的正常运行。

（2）甲方将及时处理用户的反馈和投诉，不断改进和优化平台的服务质量。

2.数据安全与隐私保护

（1）甲方将采取合理的安全措施保护用户的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。

（2）甲方将严格遵守相关法律法规和隐私政策，保护用户的隐私权益。

3.知识产权保护

（1）甲方对平台上的所有内容享有知识产权，包括但不限于文字、图片、音频、视频等。

（2）乙方未经甲方授权，不得擅自复制、传播或使用平台上的知识产权内容。

五、免责声明

1.一般性免责声明

（1）甲方对因用户自身原因导致的任何损失或损害不承担责任，包括但不限于用户错误操作、未遵守平台规定等。

（2）甲方对因第三方原因导致的服务中断、数据丢失等不承担责任，但应尽力协助乙方解决问题。

2.不可抗力

（1）如因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本协议的部分或全部义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

（2）在不可抗力事件影响消除后，甲方应尽快恢复服务并履行本协议的义务。

3.第三方行为

（1）对于因第三方网站、应用程序或其他第三方行为导致的任何损失或损害，甲方不承担责任。

（2）乙方在使用第三方服务时，应自行评估风险并承担相应的后果。

六、服务中断与故障

1.服务中断的通知

（1）如甲方需要进行系统维护、升级或其他原因导致服务中断，应提前通知乙方，并告知预计中断时间和影响范围。

（2）如因不可抗力或其他突发情况导致服务中断，甲方应在恢复服务后及时通知乙方，并说明原因。

2.服务故障的处理

（1）如乙方在使用服务过程中遇到故障，应及时通知甲方。甲方将尽快进行故障排查和修复，并及时告知乙方处理进展情况。

（2）如因服务故障给乙方造成损失，甲方将根据实际情况进行相应的补偿，但补偿范围以乙方直接损失为限，不包括间接损失和预期利益。

七、用户数据

1.用户数据的存储与管理

（1）甲方将按照相关法律法规和安全标准存储和管理用户数据，保证数据的安全性和完整性。

（2）甲方将采取合理的备份措施，防止数据丢失。但因不可抗力等原因导致的数据丢失，甲方不承担责任。

2.用户数据的使用与披露

（1）甲方将仅在为乙方提供服务的目的下使用用户数据，不会将其用于其他任何目的。

（2）如因法律法规要求或经乙方同意，甲方可能会向第三方披露用户数据，但应保证披露的合法性和安全性。

八、知识产权

1.平台知识产权

（1）甲方对远程教育网络平台的设计、内容、功能等享有知识产权，未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、修改、传播或使用。

（2）乙方应尊重甲方的知识产权，不得从事任何侵犯甲方知识产权的行为。