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护理人际沟通实践.pptx

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    护理人际沟通实践演讲人：2024-11-24

    目录CATALOGUE护理人际沟通概述患者沟通技巧同事间沟通技巧上下级沟通技巧跨文化护理沟通技巧护理人际沟通实践案例分析

    01护理人际沟通概述PART

    定义护理人际沟通是护士与患者、家属及其他健康专业人员之间的信息交流过程。重要性良好的护理人际沟通有助于建立信任关系，提高护理质量，并促进患者康复。定义与重要性

    沟通在护理工作中的作用信息传递准确、及时地传递患者信息，确保医疗护理工作的连续性和有效性。情感支持通过沟通，为患者提供情感支持，减轻焦虑和恐惧，增强治疗信心。决策参与鼓励患者及家属参与护理决策，提高治疗依从性和满意度。冲突解决有效处理护患冲突

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