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工商企业管理第1章ppt课件

一、工商企业管理概述

(1)工商企业管理作为一门应用科学，它研究的是企业在市场经济条件下如何进行有效的组织、协调、控制和创新活动，以实现企业的生存和发展。根据相关数据显示，截至2023年，全球企业数量已超过30亿家，其中中小企业占比超过99%。在这样一个庞大的企业群体中，有效的工商企业管理显得尤为重要。以我国为例，近年来，随着国家政策的大力支持，我国企业数量持续增长，其中私营企业数量占比超过80%，成为推动经济增长的重要力量。

(2)工商企业管理的内容涵盖了企业战略规划、组织结构设计、市场营销、人力资源管理等各个方面。以市场营销为例，随着互联网的普及，线上营销已成为企业拓展市场的重要手段。据统计，我国线上零售市场规模在2022年已达到12.8万亿元，同比增长8.1%。其中，电子商务平台已成为企业进行品牌推广和产品销售的重要渠道。以阿里巴巴为例，该平台拥有超过10亿的活跃用户，每天产生的交易额高达数百亿元，成为全球最大的电子商务平台之一。

(3)在当今竞争激烈的市场环境中，工商企业管理的重要性日益凸显。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断提高自身的管理水平。以华为为例，作为全球领先的通信设备供应商，华为在技术研发、市场拓展、供应链管理等方面都表现出色。华为的成功离不开其高效的工商企业管理，包括持续的创新机制、严格的质量管理体系以及高效的团队协作。这些管理经验为其他企业提供了宝贵的借鉴。

二、工商企业管理的发展历程

(1)工商企业管理的发展历程可以追溯到古代，早期的商业活动便伴随着简单的管理实践。在农业社会，家族企业或手工作坊的管理模式以家长制为核心，依靠家族成员的分工与协作来维持生产。随着工业革命的到来，资本主义生产方式的出现极大地推动了工商企业管理的发展。18世纪末至19世纪初，英国等国家的工业生产迅速发展，企业规模不断扩大，管理问题日益突出。这一时期，企业开始采用分工制度，提高生产效率，如福特汽车公司的流水线生产模式，标志着现代企业管理制度的初步形成。

(2)进入20世纪，工商企业管理经历了快速发展的阶段。在这一时期，科学管理理论的兴起成为企业管理发展的里程碑。泰勒的“科学管理理论”强调通过科学的方法来提高劳动生产率，这一理念被广泛应用于企业生产管理中。同时，法约尔、韦伯等人的管理理论也相继提出，为企业管理提供了更为全面的理论框架。随着企业管理实践的不断深入，企业开始关注战略管理、人力资源管理、市场营销等方面的内容。例如，通用电气（GE）的杰克·韦尔奇通过实施“全球化战略”和“六西格玛”质量管理，使公司成为全球最大的多元化企业之一。

(3)20世纪末至21世纪初，工商企业管理进入了知识经济时代。信息技术、互联网的快速发展为企业管理带来了新的变革。企业开始重视知识管理、企业文化建设、可持续发展等新兴管理理念。在这一时期，企业纷纷采用ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）等信息技术系统，提高企业运营效率。同时，全球化、多元化成为企业管理的新趋势。企业通过跨国并购、战略联盟等方式，拓展国际市场，提升国际竞争力。以苹果公司为例，其通过全球供应链管理和创新的产品设计，成为全球最具价值的品牌之一。工商企业管理的发展历程充分展示了企业在不断适应环境变化中，不断探索和实践管理创新的过程。

三、工商企业管理的基本理论

(1)工商企业管理的基本理论体系涵盖了多个学科领域，包括经济学、社会学、心理学、数学等。其中，经济学原理是工商企业管理理论的核心，主要包括供求关系、市场结构、生产成本、利润最大化等概念。例如，微观经济学中的供需理论揭示了产品价格与市场需求的相互关系，企业通过市场调研，了解消费者需求，从而制定合理的定价策略。此外，企业还需关注宏观经济学中的经济增长、通货膨胀、货币政策等因素，以确保企业在宏观环境下的稳定发展。

(2)组织理论在工商企业管理中占有重要地位，它研究企业内部的组织结构、权力分配、沟通机制等问题。经典的组织理论如巴纳德的组织理论强调组织是一个有共同目标的协作系统，组织成员之间通过沟通与合作实现共同目标。现代组织理论则更加关注企业文化的塑造、人力资源的配置以及创新机制的建立。例如，谷歌公司以其独特的“20%时间政策”鼓励员工创新，这一做法激发了员工的创造力，推动了公司的持续发展。

(3)在工商企业管理中，决策理论是一个重要的分支，它研究企业如何做出合理、有效的决策。决策理论包括理性决策、有限理性决策、渐进决策等。理性决策强调在充分信息的基础上，通过逻辑推理和计算，寻求最优解。然而，现实中的决策往往受到信息不完全、时间限制等因素的影响，因此有限理性决策和渐进决策理论也应运而生。以宝洁公司为例，该公司在产品研发和市场推广过程中，采用渐进决策方