员工素质提升之心态管理课件.ppt

如何转换心態*为什么那么多项尖的成功人士能够把挫折当存折，把压力当动力，把障碍当最爱呢？因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。可以逼迫自己锻炼身体了老板终于开始器重我了还有成长空间还可以做得更好太好了！车被偷了遭老板训斥客户没签单太糟了！乐观积极正面积极的人像太阳,走到哪里哪里亮.消极的人像月亮,初一十五不一样.3、感恩的心態*珍惜才能拥有,感恩才能天长地久.知恩,感恩,报恩.知福,惜福,造福.人家比我们强,我们向人家学,人家不如我们,我们要帮人一把.一个彼此懂得感恩的团队---留人一个充满铜臭气的团队---走人愛4、合作的心態*没有完美的个人.只有完美的团队.01团队赢,个人赢.02一人走100步不如100人走一步.03异体同心万事兴,同体异心万事休.04暂时的合作靠借力,长期的的合作靠实力05古老的寓言故事*蚂蚁军团！什么叫团队*拥有共同的目标!拥有共同的价值观!经过训练有素人员组成团体!人生三练:训练,磨练,修炼!!!010203清楚团队的使命*有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的心態。01对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑01一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的心態。消极因素也就易于控制了。让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！01领导心態、团队心態与团队成功更多企业的成功是取决于心態，而不是光凭技术。如果经理（领导人）知道怎样在自己的员工中建立积极心態，就能够带领缺乏经验的团队提高效率，取得成功。领导人的心態影响着团队的心態，一个优秀的团队领导人必须强调积极心態。积极心態是优秀团队的粘合剂，它使团队走向成功。12大雁的启示*01020304每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。5、学习的心態*学历代表过去,能力代表现在,学习力掌控将来.01人生留心处处皆学问02要想改变自己的命运,要先改变自己的观念,要想改变自己观念,先要加强自己的学习.03重复学习乃任何学习不二法宝!!!!04学习的心態

现代员工学习有多重要？你可以拒绝学习，但你的同事和竞争对手不会！----杰克·韦尔奇职业心態修炼之一：理解上级*1、要当好领导，先学会服从；2、上级也是人，也有出错的时候，请原谅偶然的出错！3、积极配合上级完成部门目标；4、对待批评：有则改之，无则加勉！5、对待表扬：不骄不躁，更加努力！6、主动承担责任；7、你希望员工怎样对待你，你也怎样对待你的上级，反之亦然。读懂了上级的行为，离升职就不远了！职业心態修炼之二：愛护下级*基层管理人员是一线员工的父母官；“愛”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都能成为最优秀的母亲，因为愛而生责任，因为责任而生勇气…………）请记住：没有员工，就没有基层管理人员这个职位！一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏、最累、最苦的活了，他们才是英雄！你希望上级给你的东西，就是员工希望你给他们的；懂得了“愛”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！愛－拥“护”职业心態修炼之三：主动协助同事*岗位没有高低贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽车的零部件，缺了谁都不行；用我之长，补同事所短；1＋1＝？学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处”；帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！种瓜得瓜的道理、你助人，人才会助你！职业心態修炼之四：我心修炼*学会正面思维－乐观的心態帮您度过艰难困苦；01树立远大志向（做基层管理人员的NO1)，获取前进的动力；02确立对家庭、企业、社会、国家的使命与责任感－勇气来源；03蛮干不如巧干—方法很重要！04海纳百川，有容乃大！05目录*01020304心態的重要性什么是心態我们需要什么样的心態怎么做才能具备这样的心態养成一种习惯，发现生活的美好方面。今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康；今天刮沙尘暴了，烦透了，感恩吧，正因为有沙尘暴，才