人力资源管理工作分析.ppt

*D（资料）P（人）T（事物）描述描述描述0综合synthesizing0教导mentoring0筹建settingup1协调coordianting1谈判negotiating1精密工作precisionworking2分析analyzing2教育instrucing2运营控制operating-controling3编辑compiling3监督supervising3驾驶运作driving-operating4计算computing4转移安抚diverting4操纵manipulating5复制copying5劝说persuading5照看tending6比较comparing6发出口头信号speaking-signaling6育饲feeding-offbearing7服务serving7操作handling8接受指令takinginstructions-helps工作重要性Receptionist/Clerk(5,6,7)Psychiatricaide(1,7,5)Doughmixer(5,6,2),teacher(?,?,?)3.工作分析的方法-定量分析方法二、工作分析的实施*工作分析的作用工作分析的内容工作分析的方法工作分析的结果DCAB工作说明书职务说明书可以分为两个部分：其一是职务描述或工作描述，是职务说明书的中心内容，它详细说明了受聘人员所应当承担的工作内容、工作任务与职责、工作方法和工作环境条件。其二是工作规范，说明了任职者完成工作所必须具备的知识、技能和经验，它与任职者的能力和个性特征相关，具体表现为：法律资格如驾照，职业传统如学徒工，标准特性如打字速度）4.工作说明书*职务说明书没有标准化的模式，但一般都应当包含以下几项具体内容：P94某公司生产部经理工作说明书

（1）工作标志。包括工作名称、工作归属、工作代码、直接主管、直接下属、工作地点等。比如：发货员工作说明书工作名称：发货员工作代码：15038部门：仓储部直接主管：发货主管地点：仓库C大楼（2）工作综述。对工作总体性质的简要概括，只用简短的文字描述职务的主要功能和目的。4.工作说明书*工作联系。该工作与组织内部的各项有关职务之间的工作关系，以及和组织外部（如客户）的工作关系。所接受的监督及施予的监督。上：人事副总裁报告；协调：所有部门经理和行政主管；比如人力资源管理经理的工作关系有：下：部门内部人员包括recruiters,jobanalysts,compensationmanagers,trainingspecialists,laborrelationsspecialists；外：职业介绍所、猎头公司、工会代表、政府劳动人事部门、应聘者*4.工作说明书（4）工作的责任与任务。要对该职务的工作职责和任务进行具体的描述。比如发货员工作说明书（5）机器设备工具：工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。比如发货员工作说明书工作设备：操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端（6）工作条件。指有关工作的劳动合同的主要内容，如工资等级、福利加班、假期等，以及职业发展前景、职位变动的内容。(可有可无)工作说明书----------------*在哪里做（Where）

“在哪里做”表示从事工作活动的环境。主要包括：

工作的自然环境，包括地点、温度、光线、噪音、安全条件等。

工作的社会环境，包括工作所处的文化环境（例如跨文化的环境）、工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、环境的稳定性等。2.工作分析的内容工作分析的内容为谁做（ForWhom）

“为谁而做”是指在工作中与哪些人发生关系、发生什么样的关系。主要包括：

工作要向谁请示和汇报？

向谁提供信息或工作结果？

可以指挥和监控何人？*2.工作分析的内容如何做（HOW）

“如何做”是指任职者怎样从事工作活动以获得预期的结果。主要包括：

从事工作活动的一般程序是怎样的？

工作中要使用哪些工具？操纵什么机器设备？

工作中所涉及到的文件或记录有哪些？

工作中应重点控制的环节是哪些？*何时做（When）

“何时做”表示在什么时间从事各项工作活动。主要包括：

哪些工作活动是有固定时间的？在什么时候做？

哪些工作活动是每天必做的？

哪些工作活动是每周必做的？

哪些工作活动是每月必做的？2.工作分析的内容你认为哪些工作属于高危职业？*？？（北美