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困境人群需求调研方案

背景

在社会中，存在一部分人群面临不同程度的困境，如贫困、失业、残疾、老年等。他们的生活质量和需求与大众存在差异，因此需要针对他们的特殊需求进行调研和服务。

调研目的

本次调研旨在了解困境人群的生活和需求，为政府、社会组织、企业等提供参考，推动服务与救助工作的有效开展。

调研方法

问卷调查

问卷调查是常见的调研方式，可以同时涉及到大量的受访者，便于结果分析和归纳总结。困境人群可以通过社区、福利机构、慈善组织等途径发布问卷，也可以采用线上平台，如微信、QQ等进行调查。

问卷应涵盖以下内容：

个人信息：年龄、性别、职业、收入等；

生活情况：居住环境、生活方式、饮食习惯、医疗保健等；

需求情况：对救助、服务的需求和期望；

对现有服务的评价：对社会组织、政府和企业等已提供的救助、服务的评价。

深度访谈

深度访谈是指深入了解受访者思想、感受和情况的一对一访谈方式。针对困境人群的访谈可以通过社工、志愿者、专业人士等途径寻求访谈对象，访谈时应尊重受访者隐私和权利，保证访谈数据的真实可信性。

深度访谈应着重探讨以下内容：

生活经历：困境人群处境的形成原因、影响和变化；

生活需求：对生活、教育、医疗等方面的需求和期望；

对服务的评价：对政策、组织、社会的服务态度和实效的评价。

现场调研

现场调研是指对困境人群生活和服务现场进行实地观察与记录。在现场调研中，调研人员可以深入了解受访者的生活情境、相互关系和身体状况，掌握真实的现状和需求。

现场调研可以从以下方面入手：

家庭环境：住房、家具家电、空气质量、人口结构等；

社区关系：社区组织、居民关系、相互扶持等；

医疗救助：医院设施、医疗技术、医保政策等。

调研结果

调研结果将呈现困境人群的生活和需要方面的数据和感性反馈，对困境人群服务和救助工作提供参考和支持。

结论

困境人群是社会保障和服务工作中至关重要的群体，了解他们的需求和需求，为社会走向全面公平和共同富裕做出积极贡献。