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桌球室前台规章制度

一、入室须知

（1）欢迎光临本桌球室，为了保障每位顾客的愉悦体验及安全，请您在进入桌球室前仔细阅读以下入室须知。首先，请您注意，本桌球室每日营业时间为上午10点至晚上22点，为确保您能够顺利预订到心仪的球桌，建议您提前通过电话或网络预订。根据以往数据统计，高峰时段（周末及节假日）预订成功率仅为70%，因此提前预订将大大提高您的成功率。

（2）进入桌球室时，请您主动出示身份证件，以便我们进行实名登记。同时，为了维护公共秩序，请将手机调至静音状态，并请勿在室内大声喧哗。根据我国相关法律法规，公共场所禁止吸烟，桌球室内同样禁止吸烟，违者将被处以罚款。此外，本桌球室实行一人一桌一球，禁止携带任何外来物品进入，如食物、饮料及易燃易爆物品，以保障室内环境整洁和安全。

（3）为了给您提供一个舒适、整洁的休闲环境，请您在球桌上使用指定的桌球及球杆，切勿随意更换。如需更换球桌类型或球杆品牌，请提前告知服务人员。根据本桌球室的规定，每位顾客的打球时间最长为3小时，超过时间将按超时费收取。为确保您在打球过程中不受干扰，请您在球桌旁保持一定的距离，避免打扰到他人。如有特殊情况，请及时向服务人员说明，我们将竭诚为您提供服务。

二、预订规则

（1）本桌球室提供在线预订服务，顾客可通过官方网站或手机应用程序进行预订。预订成功后，请您在规定时间内到达，未按时到达将视为自动放弃预订。根据以往数据，高峰时段预订成功率约为75%，建议您至少提前一天进行预订。预订时，请您准确填写联系方式，以便我们及时与您联系。

（2）预订时，每位顾客最多可预订4个球桌，如需预订更多球桌，请提前与客服沟通。预订成功后，如因个人原因需取消预订，请您至少提前2小时通知我们，以便我们及时释放球桌资源。根据规定，未按时取消预订或未按时到达的顾客，将扣除相应预订费用。具体费用标准，请您参考本桌球室的收费标准。

（3）预订成功后，请您按照预订时间准时到达，并在服务台领取球桌钥匙。如需更改预订时间，请您至少提前1小时联系客服。如因特殊原因无法按时打球，请您务必提前与客服沟通，以免影响其他顾客的预订。本桌球室将根据实际情况，为顾客提供相应的解决方案，如调整预订时间或安排其他球桌。

三、消费规定

（1）本桌球室采用计时收费模式，球桌每小时收费人民币100元，超时费用按每小时150元计收。消费时，请您使用现金、银行卡或移动支付等方式支付。为了方便管理，建议您在打球前预存一定金额，打球结束时根据实际使用时间扣除费用。

（2）球室提供饮用水和小零食，顾客可免费取用。但请您注意，球室内的饮料及食品仅限于在球桌附近消费，不得带出球室。如需购买饮料或食品，请您至前台购买，并请在规定区域内食用，以维护公共卫生。

（3）为回馈顾客，本桌球室设有会员制度，会员消费享受9折优惠。会员卡有效期为一年，期间消费累计达到一定金额，可获得相应积分，积分可兑换球室内的商品或服务。请您在办理会员卡时，详细阅读会员制度规定，确保您的权益得到保障。

四、安全与卫生

（1）本桌球室高度重视顾客的安全与卫生，特制定以下安全与卫生规定。首先，请顾客在打球过程中注意个人安全，遵守球桌操作规范，避免因操作不当导致受伤。根据我国卫生部门统计，每年因运动不当造成的意外伤害高达数千起，因此请您务必遵守相关规定。此外，球室定期进行消毒工作，确保球桌、球杆等设施的卫生安全。

（2）为了防止交叉感染，本桌球室实行“一桌一消”制度，即每使用完一个球桌后，工作人员将立即对球桌及其周边区域进行彻底消毒。同时，顾客在使用球杆和球桌时，请勿触碰口鼻，以免病菌传播。根据世界卫生组织（WHO）的指导，良好的个人卫生习惯是预防疾病的关键。此外，本桌球室配备有洗手液，顾客在打球前后请务必洗手，以保持个人卫生。

（3）在球室内部，我们设置了多个垃圾桶，用于分类投放废弃物品。请顾客将烟蒂、纸巾等垃圾投入指定的垃圾桶内，共同维护球室的整洁。此外，本桌球室还配备了烟雾报警器和消防设施，确保在紧急情况下能够迅速响应。根据我国消防部门的规定，公共场所应定期进行消防演练，以提高员工的应急处理能力。最后，请顾客在球室内遵守禁烟规定，共同营造一个健康、安全的休闲环境。

五、违规处理

（1）本桌球室对违规行为有严格的处理规定。对于吸烟、喧哗、乱扔垃圾等违反公共秩序的行为，一经发现，将立即制止并给予口头警告。如警告无效，将根据情节严重程度，扣除部分或全部预订费用，并可能被列入黑名单，禁止再次进入本桌球室。

（2）在打球过程中，若发现顾客有故意损坏球桌、球杆等设施的行为，将视损坏程度进行赔偿。根据市场价格，赔偿金额可能从几百元到几千元不等。同时，严重者将被追究法律责任。此外，若顾客在球室内发生斗殴、斗殴行为将立即被警方介入处理，并承担相应法律责任。