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电子商务行业在线购物平台使用协议

合同编号：__________

甲方（在线购物平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

用户名：

登录密码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范乙方在甲方运营的在线购物平台上的使用行为，明确双方的权利和义务。

本协议适用于甲方提供的在线购物平台的所有服务和功能。

2.定义和解释

“在线购物平台”指甲方运营的，供乙方进行商品浏览、购买和交易的互联网平台。

“商品”指在在线购物平台上展示和销售的各种物品和服务。

“用户”指在在线购物平台上注册并使用服务的个人或实体。

二、用户注册与账户管理

1.用户注册要求

乙方应提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息进行注册。

乙方同意遵守相关法律法规和本协议的规定，不得使用虚假信息或冒用他人身份进行注册。

乙方应选择一个独特的用户名和密码，并妥善保管，不得将其泄露给第三方。

2.账户信息的准确性和更新

乙方应及时更新其账户信息，以保证信息的准确性和完整性。

如乙方发觉其账户信息存在错误或不实之处，应立即通知甲方进行更正。

甲方有权对乙方提供的信息进行核实，如发觉信息不实，甲方有权暂停或终止乙方的账户。

3.账户安全

乙方应妥善保管其用户名和密码，如发觉账户被盗用或存在安全隐患，应立即通知甲方。

乙方应遵守甲方的安全规则，不得进行任何可能危及账户安全的行为。

因乙方自身原因导致账户信息泄露或安全问题，乙方应承担相应的责任。

三、平台服务内容

1.服务的描述和范围

甲方将为乙方提供在线购物平台的相关服务，包括但不限于商品展示、搜索、下单、支付、配送等。

甲方将尽力保证平台的正常运行和服务的质量，但不保证平台的绝对无故障或服务的完全满足乙方的需求。

2.服务的变更和暂停

甲方有权根据业务需要对平台服务进行变更，包括但不限于功能调整、界面设计变更等。甲方将提前通知乙方相关变更内容。

如遇系统维护、升级或其他不可抗力因素，甲方有权暂停平台服务，但应提前通知乙方，并在合理时间内恢复服务。

3.服务的改进和升级

甲方将不断改进和升级平台服务，以提高用户体验和服务质量。

乙方有权对平台服务提出建议和意见，甲方将认真考虑并合理采纳。

四、商品与交易

1.商品信息的准确性

甲方将尽力保证商品信息的准确性和完整性，但不承担因商品信息不准确或不完整而导致的任何责任。

乙方在购买商品前应仔细核对商品信息，如发觉商品信息存在错误或疑问，应及时与甲方客服联系。

2.商品的购买和销售

乙方可以通过在线购物平台浏览商品信息并进行购买。乙方的购买行为应遵守本协议的规定和平台的交易规则。

甲方有权对乙方的购买行为进行审核，如发觉异常或违规行为，甲方有权拒绝或取消订单。

乙方不得在平台上销售违法、违规或侵犯他人权益的商品。

3.交易流程和支付

乙方在下单后应按照平台提示进行支付，支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。

乙方应在规定时间内完成支付，如未按时支付，订单将自动取消。

甲方将在收到乙方支付的款项后安排发货，并及时更新订单状态。

五、用户权利和义务

1.用户的权利

乙方有权在在线购物平台上浏览商品信息、进行购买和评价。

乙方有权享受甲方提供的优质服务和售后支持。

乙方有权对平台服务和商品提出建议和意见。

2.用户的义务

乙方应遵守本协议的规定和平台的交易规则，不得进行任何违法、违规或损害甲方及其他用户权益的行为。

乙方应按时支付订单款项，不得恶意拖欠或拒绝支付。

乙方应妥善保管商品，如发觉商品存在质量问题或损坏，应及时与甲方客服联系。

六、平台的权利和义务

1.平台的权利

甲方有权对乙方的注册信息、交易行为进行审核和管理。

甲方有权根据本协议的规定和平台的交易规则，对乙方的违规行为进行处理，包括但不限于警告、暂停账户、终止协议等。

甲方有权对平台服务进行调整、变更或暂停，但应提前通知乙方。

2.平台的义务

甲方应提供安全、稳定、便捷的在线购物平台服务，保证乙方的交易安全和信息安全。

甲方应及时处理乙方的投诉和建议，提高服务质量和用户满意度。

甲方应按照相关法律法规和本协议的规定，保护乙方的个人信息和隐私。

七、隐私保护

1.用户信息的收集和使用

甲方将按照法律法规的要求和本协议的规定，收集乙方的个人信息和交易信息。

甲方将仅在为乙方提供服务和改进服务质量的目的下使用乙方的信息，不会将其泄露给第三方。

乙方同意甲方在法律法规允许的范围内使用其信息进行数据分析和市场调研。

2.隐私政策的变更

甲方有权根据法律法规的变化和业务需要对隐私政策进行变更。

甲方将在隐私政策变更前通知乙方，乙方如不同意