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临床医学检验考试题库预测题.pdf

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    临床医学检验考试题库预测题

    1、多选从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导()O

    A.感知质量

    B.顾客期望

    C.顾客抱怨

    D.顾客忠诚

    E.感知价值

    正确答案：C,D

    2、单选?患者贫血临床表现，(江南博哥)肝、脾肿大，血红蛋白74g/L,网

    织红细胞15%,白细胞、血小板正常，骨髓红细胞系统增生明显活跃，Coombs

    试验阴性；Ham试验阴性，红细胞渗透脆性试验正常；自溶试验增强，加葡萄糖

    不

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