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图书馆质量管理体系建设;目录;01;;促进持续发展;近年来，我国图书馆开始重视质量管理，逐步建立并完善了质量管理体系，但仍存在一些不足，如管理体系不够健全、服务质量参差不齐等问题。;02;明确图书馆的组织架构，包括决策层、管理层和执行层。;确保馆藏资源的充足、全面和及时更新，满足读者需求。;明确图书馆的服务宗旨和定位，制定相应的服务策略和标准。;读者反馈;03;科学性;;定期自查、互查和专项检查实施要点;;04;图书管理员;专业培训;;;05;制定全面、客观的问卷，明确调查目标、内容和方法，确保收集到有效的顾客满意度数据。;审核计划制定;;创新理念融入;06;包括明确的质量方针、目标、职责和流程，确保图书馆各项业务活动得到有效控制和持续改进。;人才队伍建设;行业交流合作平台搭建以共享经验资源;;THANKS
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