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總經理手冊;

總經理泛指企業中的高級管理人才，即廠長、經理、總經理、總裁或相應的職務。

總經理其責任是利用有限資源（人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊），為企業帶來最大的成果（市場信譽、市場佔有率、獲利率、投資報酬率及規避風險）。;為公司的未來設定策略目標和發展方向。

確定合適的人才是否有被安置到合適的位置，考慮目前的同時亦應考慮未來之需求和變化。

查證公司各階層的每一個人，對於預先設定之目標與期望是否確已達成。

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為什麼有許多人在沒有加班費的情況下，仍願意辛勤加班？

為什麼總有一批人為你所設定的目標全力衝刺？

為什麼總有一批人為你毫不保留地奉獻所有才智？

為什麼總有人心甘情願，不顧性命，赴湯蹈火？;

言行一致。

為員工制定明確的具體目標。

告訴員工一定時間內的工作前景。

儘可能多給員工一些幫助。

如果不高興，就說出來。

給下屬一種主人的感覺。

善於自我反省。

允許部下犯錯，自己不逃避責任。

若有錯，坦然承認錯誤並勇於承擔責任。;拒絕承擔個人責任。

盲目使用人。

只重視工作成果。

附和錯誤的一方。

對每一個人都採取同樣的管理方式。

忘記利潤的重要性。

只專注業務問題。;經理人僅作為員工的工作夥伴是不行的。

未制定工作標準。

未訓練員工。

一昧寬恕不勝任工作的員工。

只讚賞績效最優的員工。

試圖操縱員工。;

做事要永遠誠實可靠。

說話要一諾千金。

1.沒把握辦到的事就不要輕易承諾。

2.不要作出無能力堅持下去的決定。

3.不要發佈無執行力的命令。

在所有的書面聲明中，措辭都要準確、真實。

支持你認為正確的事情。

當作錯了事的時候，應坦然接受批評。;儀表要永遠顯得愉快、樂觀。

凡事多為他人著想。

多向善於處理人際關係的人學習，反覆研究的處世方法。

要在思想上及行動上保持一致。

對人要保持寬容的態度，自己過得好也要別人過得好。;

學會察言觀色。

保持清醒。

顯示大將風度。

主動提案，大膽嘗試。

不吝讚美。

善於掌握分寸，在影響力與工作權威之間取得平衡。

要循序漸進，不可操之過急。

??機立斷。;一定要全面清楚地了解事實

1.先告訴自己對事實的了解有限。

2.去除情緒化的想法。

3.如果不是有特別的原因，在心裡先從有利於員

工的方向提出質疑。

4.與當事者見面，並告知他所聽到的訊息，然後

讓他陳述自己的理由。

5.有必要的話，再透過其它管道獲取訊息。;批評是針對員工錯誤的行為，而不是員工本身。

1.找出工作中需要改變的具體行為。

2.用事實來說話。

3.針對問題展開討論，不要離題。

4.於結束前，必須讓犯錯的部屬清楚自己

有改進的責任。;每天要拿出一點時間檢查工作。

在進行檢查工作之前，需仔細思考要檢查的重點。

要有選擇地的檢查。

越過管理人員，直接詢問工作執行者。

要多問問題，並細心聽取回答。

重新檢查你所發現的錯誤。;命令要簡單扼要，突顯重點。

命令要強調的是結果，而不是執行的方法。

當部屬明確知曉你所需要的結果是什麼，你就可以達到授權與有效監督的目的。

當你一開始就發佈簡潔而清楚的命令時，部屬就不需再多花時間推敲、確認你說的話。

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要像刷牙一樣，養成每天把要做的工作歸納、整理與分類的習慣。

先辦當天最重要的事，絕不能遇到事情就作。

最重要的事情不一定緊急，緊急的事情不一定重要。

充分利用自己一天中最有效率的時間。

把一部分的工作交給他人處理。

分析自己使用時間的情況，常常檢視，並加以改進。;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Wednesday,June10,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:13:1512:13:1512:136/10/202012:13:15PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2012:13:1512:13Jun-2010-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:13:1512:13:1512:13Wednesday,June10,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2012:13:1512:13:15June10,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfId