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管理评审程序

BY/CX-13-2015B/0

第0次修订

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BY/CX-13-2015B/0

管理评审程序

（第B版）

程序控制状态：受控■非受控□

受控章：

发放编号：

总页数：5页（含封面）

编制人：

审核人：

批准人：

上海XXXX检测技术服务有限公司

发布日期：2013年9月20日修改日期：/年/月/日实施日期：2013年9月20日

修改记录表

序号

对应章

节号

修改前内容

修改后内容

修改人

批准人

批准日期

1.目的

通过本公司最高管理者对本公司管理体系的现状进行评审，寻求改进的机会，以确保质量方针、目标、管理体系和检测活动的持续适用和有效，以满足社会和客户的期望，提高竞争发展能力。

2.范围

适用于本公司最高管理者对本公司质量方针、目标和管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审。

3.职责

3.1实验室主任

3.1.1负责主持开展管理评审工作；

3.1.2负责审批年度管理评审计划及管理评审报告。

3.2质量负责人

3.2.1根据实验室主任的要求，制定年度管理评审计划；

3.2.2根据实验室主任的要求策划、组织管理评审活动。

4.工作程序

4.1管理评审周期

4.1.1本公司管理评审的周期为12个月，于每年3月安排在内部审核之后进行。

4.1.2特殊情况下（如：组织机构发生重大变化、发生重大质量事故等），实验室主任可临时决定增加管理评审的次数。

4.2管理评审人员

4.2.1管理评审由本公司实验室主任主持，组织相关人员协助做好管理评审工作的各项准备工作。

4.2.2每次管理评审的参加人员，在管理评审计划中做出具体规定。

4.3管理评审计划

4.3.1质量负责人根据实验室主任指示，负责制定管理评审计划，填写《管理评审计划表》并由实验室主任批准。管理评审计划应明确评审时间、评审内容、参加人员和评审的具体输入要求。

4.3.2质量负责人应在评审开始两周前将《管理评审计划表》分发到相关部门和岗位，并协调组织各相关部门、岗位提供评审所需的输入资料。

4.4管理评审的输入

4.4.1参加管理评审的人员在收到管理评审计划后，依据评审的目的和内容，通过调查研究、分析有关内容，在二周内，准备好需提交的资料，并将资料汇总在《管理评审报告》中，其内容应包括：

a)方针、目标和管理体系文件的适用性、及方针目标的实现情况；

b)内、外部审核结果；

c)客户的反馈，包括客户的期望、满意程度和需求及服务质量分析；

d)比对验证结果，包括实验室间比对、能力验证和所有验证的结果分析；

e)检测报告质量分析、检测结果质量保证中所用方法效果分析；

f)申诉和投诉的接收和处置情况分析；

g)预防和纠正措施实施及效果分析；

h)以往评审采取措施的实施及有效性；

i)内外环境和客户需求的变化、法规标准方法的变化、新技术和新设备的应用和发展；

j)工作量和业务范围的变化；

k)人员素质及培训情况；

l)供应商控制情况；

m)对改进的建议、发展规划的要求；

n)对日常管理会议中有关议题的研究；

o)体系文件与准则符合性核查结果的报告；

p)日常监督的汇总报告；

q)质量控制活动计划实施和有效性评价的汇总报告。

4.5管理评审会议

4.5.1本公司所进行的管理评审通常以会议的形式进行，管理评审会议由实验室主任主持，质量负责人负责会议的准备工作，做好会议签到和会议记录，填写《管理评审会议记录表》，并予以保存。

4.5.2参加管理评审会议的人员应按管理评审计划的安排，根据评审输入的背景材料、主题报告和本岗位的实际工作情况，对管理体系和检测活动现状进行评价。

4.5.3管理评审工作时间一般为一个工作日，实验室主任可根据实际情况增加评审工作的时间。

4.6管理评审的输出

4.6.1根据评价内容，实验室主任针对主要存在问题提出结论性意见，并做总结性发言。评审结论应包括：

a)管理体系的适宜性、充分性和有效性的结论；

b)组织机构是否需要调整；