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从战略性人力资源管理看企业绩效考核-张课件(一)

一、战略性人力资源管理的概述

(1)战略性人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，近年来在企业运营与发展中扮演着越来越重要的角色。根据《中国人力资源市场发展报告》，我国战略性人力资源管理市场从2015年到2020年间的年复合增长率达到14.5%，显示出企业对人力资源管理战略重视度的不断提升。战略性人力资源管理的核心在于将人力资源管理与企业的战略目标紧密结合，通过人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等环节的有效运作，提升组织的整体竞争力。例如，华为公司自1996年开始实施战略性人力资源管理，通过建立完善的人力资源管理体系，实现了从国内市场到全球市场的跨越式发展。

(2)战略性人力资源管理强调以人为中心的管理理念，关注员工个人成长与企业发展目标的协调一致。根据《世界人力资源研究与发展报告》，在实施战略性人力资源管理的组织中，员工满意度和忠诚度平均高出未实施战略性人力资源管理的组织15%。这一理念的核心是认为员工是企业最宝贵的资产，通过提升员工的工作满意度、职业发展和绩效，企业能够实现可持续发展。如阿里巴巴集团，通过实施战略性人力资源管理，关注员工福利和职业发展，使员工满意度达到85%，为企业创造了巨大的市场价值。

(3)战略性人力资源管理的实施需要企业具备系统性的思维和方法。据《人力资源管理最佳实践》指出，实施战略性人力资源管理的组织在组织变革、创新能力和适应市场变化方面表现更为出色。这一管理的核心要素包括战略规划、组织结构、人才发展、绩效管理和企业文化等多个方面。例如，苹果公司通过战略性人力资源管理的实施，成功打造了具有全球竞争力的产品和服务，使得其在全球科技行业中的地位日益巩固。在这个过程中，苹果公司不仅关注员工的技能提升，还注重激发员工的创新潜力，为企业创造了丰富的创新成果。

二、企业绩效考核的战略性人力资源管理视角

(1)从战略性人力资源管理的视角来看，企业绩效考核不仅仅是评估员工工作表现的工具，更是推动企业战略目标实现的关键环节。绩效考核的设定应与企业的长期战略相匹配，确保员工的行为和努力与企业的整体发展方向保持一致。例如，谷歌公司在绩效考核中强调创新和团队协作，这与公司追求的快速迭代和全球化战略紧密相连。

(2)战略性人力资源管理视角下的绩效考核强调绩效与战略目标的紧密结合。这意味着绩效考核体系不仅要关注员工的短期成果，还要评估其对长期目标的贡献。例如，亚马逊的绩效考核体系不仅考察员工的个人业绩，还评估他们对公司长期愿景的贡献，如推动可持续发展或提升客户体验。

(3)在实施绩效考核时，战略性人力资源管理注重过程管理而非仅仅关注结果。这包括建立有效的沟通机制，确保员工理解考核标准，以及提供必要的支持和培训以帮助员工达成目标。同时，绩效考核结果应被用于指导员工发展计划和薪酬调整，从而激励员工不断提升自身能力，为企业战略目标的实现提供有力支持。如宝洁公司通过定期的绩效反馈和职业发展规划，帮助员工成长，同时也推动了公司整体绩效的提升。

三、战略性人力资源管理在企业绩效考核中的应用与实践

(1)在企业绩效考核中，战略性人力资源管理的应用体现在对绩效指标体系的构建上。企业需要根据自身的战略目标设定关键绩效指标（KPIs），这些指标应直接反映企业战略的核心要素。例如，一家注重市场扩张的企业，其KPIs可能包括市场份额增长率、新客户获取数量等。通过这种方式，企业能够确保绩效考核与战略目标的紧密对接。

(2)实践中，企业往往采用360度评估、平衡计分卡（BSC）等方法来提升绩效考核的全面性和客观性。360度评估允许员工从多个角度获得反馈，包括自评、同事评价、上级评价和客户评价，从而提供更全面的绩效信息。平衡计分卡则从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来评估绩效，确保绩效考核的全面性。例如，IBM通过平衡计分卡评估员工绩效，成功实现了跨部门沟通和战略目标的协同。

(3)战略性人力资源管理在绩效考核中的应用还体现在绩效管理流程的持续优化上。企业应定期审查和更新绩效考核体系，以确保其与不断变化的市场环境和内部需求保持一致。此外，通过绩效反馈会议和职业发展讨论，企业能够帮助员工识别个人发展需求，并提供相应的培训和发展机会。这种持续的过程管理有助于提高员工的工作满意度和绩效水平，进而推动企业整体战略目标的实现。例如，迪士尼通过定期的绩效对话和职业发展计划，培养了员工的创新能力和客户服务意识，增强了企业的市场竞争力。