医院品管圈介绍PPT课件.pptVIP

圈长岗位职责”带领及激励圈员参加活动01统一全体圈员的意志、观念及做法02圈活动计划的拟定与执行03率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力04汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动05发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动06岗位职责辅导员01了解品管小组对活动的想法及做法02教育训练提高活动能力03帮助活动主题的选定04协助品管小组解决问题05教导正确品管手法的使用时机及技巧06公正评价活动过程并促使标准化07辅导活动推行的持续性08岗位职责圈员积极参与圈活动积极发言，发挥创意服从群体意见，从事改良活动接受培训，提升能力培养高度的使命感重视每个人潜力的无限性圈名的产生圈名是品管圈的标志和对外宣传自己的旗帜由全体圈员采用“脑力激荡法＂共同投票选举产生辅导员引导圈员选择富有象征意义及和工作现场或改善活动相关联的圈名，更能激起圈员的参与热情手术室-大刀圈ICU-救生圈收费课-演艺圈血透室-优肾圈01部门名字：门诊药房圈、PIVAS圈、制剂圈02部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈03凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、04代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈05文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈06动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈07品管圈活动主题：病房领药圈、准时交货圈08文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈09动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈圈名九类型（经验）圈徽设计我们的品管圈！白鹭圈同心圈同心圈同心圆象征着我们圈员同心协力，携手合作。绿叶承载着希望，用我们的双手，守护着生命。白鹭圈白鹭是厦门的市鸟，白鹭代表着厦门。白鹭在蓝天振翅高飞，象征吉祥、幸福，展示了妇幼药学部成员团结拼搏，开拓奋进的精神。世界一直都在变环境在改变，我们的观念和提供的服务是否需要跟着改变?为什么有许多医院只是风光一时？不时时改变，就是落伍煮青蛙理论医院发展由规模扩张型转向质量效益型从粗放的行政化管理转向科学的精细化管理当现状与标准或期望发生了差距，即遇到了问题人民的期望医院服务品质之水平落差问题：如何缩短落差？品管圈是啥?统计计巧5-10人相同部门(工作现场)脑力激荡解决问题脑力激荡法由美国奧斯朋博士()于1938年提出,为了能使与会人员的思想互相激荡而产生连锁反应,进而创造出更多更有创造性点子的方法.脑力激荡法原则:禁止批评自由奔放点子子多多益善欢迎搭便车全员发言阜阳市人民医院药剂科QualityControlCircle品管圈QCC一、品管圈的定义二、品管圈的起源及发展三、品管圈活动的基本概念阜阳市人民医院药剂科QualityControlCircle品管圈的定义QualityControlCircle（QCC）同一工作现场、工作性质相似的基层人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈。一全面品质管理品管圈的基本思考方向不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题在哪里如何分析以找出主要的问题如何列出主要问题可能的清单，在由中找出真正的问题找出解决的方法如何在掌握的现况中保持成果品管圈的类型课题达成型--以「更好程度」为切入点问题解决型--以「不良程度」为切入点例某医院的药品调剂出错率低，但竞争对手的药品出错率更低，故该医院有意改善药品调剂之出错率针对这个问题，若想要降低目前药品调剂之出错率，就属于「问题解决型」-强调现状把握与要因分析但是若将重点放在创造魅力性质量，挑战调剂零出错之目标，则属于「课题达成型」的问题。-着重方策的拟订与最适方策抉择魅力品质当然质量课题达成活动与问题解决活动的适用范围课题达成型突破现状预测防止新规业务现状问题将来问题问题解决型品管圈的发展历程品管思想美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。品管圈起源日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年在仙台举办