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2025年城管个人年终总结以及明年工作计划

一、2025年工作回顾

(1)2025年，我作为城管工作人员，全面参与了城市管理工作，重点围绕市容市貌、环境卫生、市政设施等方面开展工作。全年共开展市容环境整治活动50余次，清理违规广告牌300余块，拆除非法小广告5万张。在环境卫生方面，我们组织了10次大规模的清洁行动，清理垃圾约2000吨，有效提升了城市环境质量。特别是在疫情期间，我们严格执行各项防疫措施，确保了城市环境卫生和居民健康安全。

(2)在市政设施管理方面，我们完成了1000余处市政设施的巡查和维护工作，及时修复了500余处损坏的市政设施，包括路灯、井盖、道路等。此外，我们还对城市绿化带进行了全面修剪和养护，新增绿化面积达10000平方米。在处理市民投诉方面，我们共接到投诉举报500余件，通过快速响应和有效处理，满意率达到了95%以上。例如，在处理某小区绿化带被破坏的问题时，我们迅速行动，恢复了绿化带原貌，赢得了居民的一致好评。

(3)在推进智慧城管建设方面，我们成功上线了城管信息化平台，实现了城市管理的数字化、智能化。通过平台，我们能够实时监控城市环境状况，提高了工作效率。例如，在处理某路段交通拥堵问题时，我们通过平台迅速调取了相关数据，分析原因后采取了有效措施，有效缓解了拥堵状况。全年，通过信息化平台处理的城市管理事件超过1000起，为城市管理提供了有力支持。

二、主要工作成绩及亮点

(1)2025年，我在城管工作中取得了显著成绩。在市容环境整治方面，成功实现了市容秩序的明显改善，共清理违规摊点2000余处，查处乱张贴、乱涂写行为5000余起，使城市面貌焕然一新。例如，针对某繁华商业街的市容秩序问题，我们组织了专项整治行动，通过集中清理和日常巡查相结合的方式，有效提升了商业街的整体形象。

(2)在环境卫生管理方面，通过实施垃圾分类和清洁工程，城市垃圾减量化处理率达到60%，垃圾分类覆盖面达到95%。全年共处理生活垃圾约15万吨，其中厨余垃圾处理量达到3万吨。在具体案例中，我们针对某大型社区开展了垃圾分类宣传活动，居民参与度达到了90%，有效提高了居民的环保意识。

(3)在市政设施维护方面，我们实现了市政设施完好率的大幅提升，达到了98%以上。全年共完成市政设施维修项目1000余项，包括路灯更换、井盖修复、道路修补等。例如，针对某路段频繁出现井盖损坏的问题，我们及时响应，快速修复，保障了市民的出行安全。此外，我们还开展了市政设施安全隐患排查，发现并整改安全隐患50余处，有效降低了安全事故的发生率。

三、存在的问题与不足

(1)在2025年的工作中，我发现了一些问题和不足。首先，部分区域市容环境整治效果不够理想，如某老城区仍有部分居民区存在乱堆乱放现象，影响了市容整洁。据统计，该区域共存在乱堆乱放问题200余处，清理难度较大。

(2)其次，环境卫生管理方面也存在一定问题。尽管垃圾分类覆盖率较高，但分类准确率仍有待提高，部分居民对垃圾分类的认识不足，导致混合投放现象时有发生。例如，某小区垃圾分类投放点附近，混投垃圾的比例达到了15%，影响了分类效果。

(3)在市政设施维护方面，虽然设施完好率有所提升，但部分老旧小区的市政设施老化严重，维修频率较高。如某老旧小区的井盖损坏率达到了10%，影响了居民的正常出行。此外，在处理市民投诉时，部分投诉处理速度较慢，影响了市民的满意度。例如，某市民投诉小区内路灯损坏，从投诉到处理完毕耗时超过3天，影响了市民的生活质量。

四、2026年工作计划

(1)2026年，我计划进一步深化市容环境整治工作，扩大整治范围，提高整治效果。具体措施包括：针对居民区、商业街等区域，将整治工作细化到每个小区、每条街道，确保市容秩序得到全面改善。预计全年将开展市容环境整治活动60次以上，清理违规广告和乱张贴行为将超过8000起。

(2)在环境卫生管理方面，我计划加强垃圾分类的推广和监督，提高分类准确率。通过开展居民教育培训，预计将使垃圾分类知晓率和参与率分别提升至98%和95%。同时，将加大垃圾处理设施的投入，确保垃圾处理能力能够满足城市发展的需求，预计全年垃圾减量化处理率将提升至65%。

(3)针对市政设施维护，我计划实施“老旧设施改造提升工程”，对老化严重的市政设施进行集中修缮。预计全年将完成2000处市政设施的维修工作，包括路灯、井盖、道路等。同时，将建立更完善的市政设施维护响应机制，确保市民投诉能够得到及时响应和处理，目标是将投诉处理时间缩短至24小时内。通过这些措施，预计市政设施的完好率将进一步提升至99%。

五、展望与自我提升

(1)展望未来，我将继续致力于城市管理的优化和创新。计划通过引入先进的管理理念和技术手段，如无人机巡查、大数据分析等，提升城市管理的效率和科学性