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REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME快递公司业务流程演讲人：日期：
目录CONTENTSREPORT业务接单流程货物揽收与包装流程物流配送流程到达目的地处理流程售后服务与反馈机制信息化管理系统应用
01业务接单流程REPORT
客户通过快递公司网站、APP、小程序等线上渠道进行下单。在线下单客户通过电话联系快递公司客服，告知寄送需求并完成下单。电话下单客户直接将寄送物品送至快递网点，由网点工作人员协助下单。网点下单客户下单方式010203
快递公司会对客户填写的寄送信息进行审核，包括收件人、寄件人、物品类型、重量、体积等信息。审核订单信息根据客户需求和物
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