物业管理系统研发及应用合作协议.docVIP

物业管理系统研发及应用合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“研发方”）：

乙方（以下简称“应用方”）：

第一章合同主体及定义

1.1甲方为一家专业从事物业管理系统研发的公司，具备相应的研发实力和经验。

1.2乙方为一家从事物业管理业务的公司，有意向采用甲方研发的物业管理系统。

第二章合作目的和原则

2.1本协议旨在确立甲乙双方在物业管理系统研发及应用的合作伙伴关系，共同推进物业管理业务的发展。

2.2甲乙双方在合作过程中应遵循平等、自愿、诚实信用的原则。

第三章研发内容及交付

3.1研发内容

3.1.1甲方负责研发适用于乙方物业管理业务的物业管理系统，包括但不限于以下功能：

a)物业管理基础信息管理；

b)费用收缴及管理；

c)客户服务及投诉处理；

d)设施设备维护及管理；

e)安全管理；

f)人力资源管理等。

3.1.2甲方应按照乙方的要求，对物业管理系统进行定制化开发，保证系统满足乙方的实际需求。

3.2交付

3.2.1甲方应在合同约定的研发周期内完成物业管理系统研发，并向乙方交付研发成果。

3.2.2交付成果应包括：物业管理系统软件、系统使用说明书、系统维护手册等。

第四章系统部署及培训

4.1系统部署

4.1.1乙方负责提供物业管理系统所需的硬件设备、网络环境等基础设施。

4.1.2甲方负责协助乙方完成物业管理系统部署，保证系统正常运行。

4.2培训

4.2.1甲方负责对乙方人员进行物业管理系统操作培训，保证乙方人员熟练掌握系统操作。

4.2.2培训内容应包括：系统功能介绍、操作方法、常见问题解答等。

第五章技术支持与服务

5.1技术支持

5.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持，保证乙方在物业管理系统使用过程中遇到问题时能够得到及时解决。

5.1.2甲方应定期对物业管理系统进行升级，更新功能，提高系统稳定性。

5.2服务

5.2.1甲方应提供物业管理系统使用过程中的咨询服务，帮助乙方解决实际问题。

5.2.2甲方应定期回访乙方，了解物业管理系统使用情况，收集用户反馈，不断优化系统功能。

第六章系统维护与升级

6.1系统维护

6.1.1甲方负责对物业管理系统进行定期维护，保证系统稳定可靠运行。

6.1.2甲方应在接到乙方关于系统故障的通知后，及时响应并采取措施予以解决。

6.1.3乙方应协助甲方完成系统维护工作，提供必要的便利条件。

6.2系统升级

6.2.1甲方应根据市场发展和技术进步的需要，对物业管理系统进行升级。

6.2.2甲方应在系统升级前通知乙方，并与乙方协商确定升级时间，保证升级工作不影响乙方的正常业务。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证物业管理系统中的数据安全。

7.1.2乙方应按照甲方提供的操作规范使用系统，防止因操作不当导致数据丢失或损坏。

7.2保密

7.2.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

7.2.2甲乙双方应对保密信息的保管、使用、传播等制定严格的管理制度，防止信息泄露。

第八章费用及支付

8.1费用

8.1.1乙方应向甲方支付物业管理系统研发费用、技术支持费用、培训费用等。

8.1.2具体费用金额及支付方式由甲乙双方另行签订费用支付协议。

8.2支付

8.2.1乙方应在合同约定的时间内，按照费用支付协议的约定向甲方支付相关费用。

8.2.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1甲方未能按照约定时间完成物业管理系统研发或交付的，应承担违约责任。

9.1.2甲方未能提供及时、有效的技术支持或服务的，应承担违约责任。

9.2乙方违约

9.2.1乙方未按照约定时间支付费用的，应承担逾期支付的违约金。

9.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息的，应承担违约责任。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.2诉讼地点

10.2.1本合同的签订地为__________（具体地点）。

10.2.2诉讼案件应由合同签订地的人民法院管辖。

第十一章合同的变更、解除与终止

11.1变更

11.1.1如甲乙双方同意对本合同进行变更，应书面签署变更协议，并由双方授权代表签字盖章。

11.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。

11.2解除

11.2.1在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方均可