员工教育培训与发展系统.ppt

4.3.1企业培训投资决策的一般模型1企业培训成本的确定为了分析问题的简单，并且又不影响分析的结论，假设员工培训成本一次支付为：C2培训的决策依据：问题：培训成本由谁负担一般培训是指员工通过培训获得的业务知识、技能，对员工培训的企业以外具有同样的适应性一般培训：通过培训员工获得的业务知识、技能，只对培训的企业具有适用性，或者提供培训的企业的生产率比其他企业提高得更多特殊培训01024.3.2企业培训的两种模型企业雇用劳动力的基本原则成本分配的方式如；培训的收益都化为劳动者的收益，因此成本应该全部由劳动者承担培训之后，培训之前，4.3.3一般培训分析成本分配的矛盾4.3.3一般培训分析如果采用第一种方式员工较难接受如果采用第二种方式，由于是一般培训，员工会出现大量跳槽采用第三种成本分配方式分析这种方式较为合理，但仍会面临一些困难，例如企业员工培训中途而退等010302成本分配方式分析4.3.4特殊培训成本全有企业负担，收益全归企业所有成本由双方共同负担，收益也双方共同分享成本有劳动者全部负担，收益全部归劳动者010203员工职业发展概述员工职业计划的制定员工职业发展管理第四节员工职业计划与发展第四章员工教育培训与发展系统员工教育培训概述员工教育培训的操作过程教育培训成本的分摊员工职业计划与发展为什么要进行教育培训教育培训内容体系教育培训原则教育培训操作过程第一节员工教育培训概述4.1.1为什么要进行教育培训员工教育培训是企业人力资源管理的重要组成部分和关键职能之一。它是指企业通过不同的培训方式促使员工在知识、技能、品德等方面不断改进和提高，保证员工能够按照预期的标准和水平完成所承担或将要承担的工作与任务，以及促进个人计划与职业发展。从某种意义上说，它是企业人力资本增值的重要途径，也是企业效益提高的重要手段。减少新进员工的焦虑和困惑培养具体工作的初步技能将组织的文化、价值观灌输给新员工（工作期望同化）4.1.1为什么要进行员工培训ABC为今后可能的提升做准备适应环境的变化改进现有职位的工作业绩培训的作用4.1.2培训的种类和内容职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气，公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等各种管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它专业性培训培训内容频次统计continued教育培训体系新员工培训目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境管理人员培训目的发展能力更新知识改变态度传递信息形式在职开发替补训练短期学习轮流任职计划基层主管开发计划决策训练决策竞赛角色扮演敏感性训练跨文化管理训练形式参观录象面谈导师讲课01战略原则02理论联系实际、学以致用原则03因人施教原则04全员培训和重点提高相结合原则05主动参与原则06注重投入产出原则4.1.3员工教育培训原则培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训者预先测验培训监控培训评价后果评价反馈需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段4.1.4员工教育培训的过程1员工教育培训的需求分析2员工教育培训项目的计划与实施3员工教育培训的效果评价第二节员工教育培训的操作过程需求分析的层次1需求分析方法24.2.1员工教育培训的需求分析组织分析。工作分析。个人分析。一、需求分析的层次培训需求分析人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例出发点人力资源开发职能了解顾客传统培训与客户导向培训的对比