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质量管理意识;质量管理基本概念与目标
质量管理工具与技术应用
质量测量、分析与改进方法
员工参与与质量文化建设
供应商管理与外部合作
总结：提升质量管理意识，实现企业可持续发展;01;;质量方针是由企业最高管理者正式发布的与质量有关的总体宗旨和方向。;实现质量管理的全面活动;EMBA/MBA中的质量管理
EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍，如全面质量管理、六西格玛等。
朱兰的质量管理思想
朱兰强调质量就是适用性的管理，市场化的管理，认为质量管理应以提高产品的适用性为目标，关注顾客需求和市场变化。
费根堡姆的质量管理思想
费根堡姆认为质量管理是为了能够在最经济的水平上
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