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医院礼仪培训;目录;01;;医疗行业礼仪具有高度的专业性，要求医护人员在工作中严格遵守职业道德和医疗规范。;提升医院形象;医护人员应尊重患者的知情权和选择权，保护患者隐私和人格尊严。;02;穿着整洁;;医护人员应使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，让患者感受到尊重和关心。;;03;;认真听取患者的陈述，不打断对方，理解患者的需求和感受。;及时处理;在诊疗过程中，注意保护患者的隐私，不泄露患者个人信息。;04;树立共同目标;;耐心倾听同事的意见和需求，并试图理解对方的立场和感受。;共同为患者提供优质服务;05;会议室使用注意事项;;;;06;尊重患者;了解文化背景;为国际患者提供优质服务;;感谢观看
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