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电信网络服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（用户）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章：定义与术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

1.1.1“服务”指甲方为乙方提供的电信网络服务。

1.1.2“网络”指甲方拥有的电信网络设施。

1.1.3“费用”指甲方向乙方收取的服务费用。

1.1.4“设备”指乙方为使用服务而购买的设备。

第二章：服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供以下服务：

2.1.1提供高速稳定的网络接入服务。

2.1.2提供网络带宽保障，保证乙方正常使用网络服务。

2.1.3提供技术支持和故障排除服务。

第三章：费用与支付

3.1乙方应按以下方式支付费用：

3.1.1乙方应按甲方提供的费用清单支付服务费用。

3.1.2费用应在每月的指定日期前支付。

3.1.3若乙方逾期支付费用，甲方有权暂停或终止服务。

第四章：服务期限与终止

4.1本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。

4.2在服务期限内，双方同意以下事项：

4.2.1甲方应持续提供约定的服务。

4.2.2乙方应按时支付费用。

4.2.3除非双方达成书面协议，否则任何一方不得提前终止合同。

4.3在以下情况下，本合同可以提前终止：

4.3.1双方协商一致终止合同。

4.3.2甲方因不可抗力无法提供服务。

4.3.3乙方违反本合同的约定，且未能纠正违约行为。

第五章：保密与隐私

5.1双方同意在合同有效期内及终止后，对对方的商业机密和隐私信息予以保密。

5.2保密信息包括但不限于以下内容：

5.2.1双方的业务、财务、技术等敏感信息。

5.2.2双方的客户名单、合同内容等商业秘密。

5.2.3双方的个人隐私信息。

5.3除非以下情况，否则任何一方不得向第三方披露保密信息：

5.3.1已得到对方书面同意。

5.3.2法律、法规要求披露。

5.3.3公开的信息或从其他合法途径获得的非保密信息。

第六章：服务标准与质量保障

6.1甲方应保证服务的正常运行，达到以下标准：

6.1.1网络接入速度不得低于____Mbps。

6.1.2网络连通率不得低于____%。

6.1.3故障响应时间不超过____小时。

6.2若服务未达到以上标准，甲方应采取以下措施：

6.2.1及时修复故障。

6.2.2对乙方造成的损失进行赔偿。

第七章：知识产权与使用权

7.1甲方拥有网络设施、软件系统等知识产权。

7.2乙方在使用服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。

7.3乙方有权在合同期限内使用甲方提供的服务，但不得转让、出租、抵押或以其他方式处置使用权。

第八章：法律责任与赔偿

8.1双方应严格遵守法律法规，履行合同约定的义务。

8.2若一方违反合同约定，应承担相应的法律责任。

8.3若因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担以下赔偿责任：

8.3.1经济损失赔偿。

8.3.2合同履行期限内的服务费用退还。

第九章：争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十章：合同的修改与补充

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

10.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章：通知与送达

11.1双方的通知、送达均应以书面形式进行。

11.2通知、送达的有效性以收到时间为准。

第十二章：合同的转让与继承

12.1除法律法规规定外，未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利义务转让给第三方。

12.2合同终止后，双方对尚未履行的义务应继续履行。

第十三章：其他约定

13.1双方应遵守国家有关电信网络服务的法律法规。

13.2乙方应合理使用网络资源，不得从事违法活动。

第十四章：合同的生效与失效

14.1本合同自双方签署之日起生效。

14.2合同失效后，双方对未履行的义务仍应承担履行责任。

第十五章：附则

15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

15.2本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。

第六章：服务标准与质量保障

6.1甲方承诺提供符合以下标准的服务：

6.1.1网络接入速度：甲方保证提供的网络接入服务速度不低于100Mbps，并在乙方需求及甲方网络条件允许的情况下提供更高速度的选项。

6.1.2服务可用性：甲方承诺网络的正常运行时间不低于99.9%，并对此提供相应的服务监控与报告。

6.1.3故障响应与修