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社工站内部督导方案

背景

如今，社工站作为社工服务的重要实践场所，已经成为改善群众生活的重要平台之一。社工站需要开展各项工作，对于社工站内部的管理机制，其监督和改进都至关重要。为了更好地推进社工站的工作，加强自身管理、提高服务质量，针对社工站管理中的问题，在此提出了社工站内部督导方案。

方案设计

督导目标：加强对社工站实践工作的日常监督，促进改进和治理。

督导对象：社工站队伍、社工站管理层

督导方式：督导员由上级单位委派产生，每月进行1-2次督导，并向上级单位和本单位领导汇报督导情况。

督导内容

党的建设和政治工作：

社工站必须积极开展党的建设和政治工作，坚持和加强党的对社工工作的领导，促进社工工作与党的路线方针政策相适应。

社工队伍建设：

社工队伍是社工工作的基础，必须加强对社工队伍的建设，完善培训机制，提高社工队伍素质和工作效能。

社工服务管理：

社工服务具有专业性、敏感性和私人性等特点，督导要重点关注社工的服务态度、服务内容和服务方法等方面，确保社工服务的目标和效果。

社工工作审核和考核：

社工工作审核和考核是社工工作的重要组成部分，督导要根据社工服务管理规范和标准，对社工工作进行审核和考核，发现问题及时改进。

组织领导和协调机制：

督导要关注社工站内部的监管制度、组织架构、决策机制、协调机制等，保证内部管理的顺畅性和高效性。

督导效果评估

督导效果评估是督导的重要组成部分，通过督导工作，产生的问题及时纠正，有利于改进工作和提高服务质量。定期对督导效果进行评估，并反馈给社工站相关岗位，发现问题及时整改。

结论

社工站内部督导方案是落实社工站管理流程、规范社工服务行为，确保服务质量，提高社工站工作效能和服务水平的重要手段。各社工站应结合自身实际，切实加强对社工站内部的督导和管理，做好质量监测等管理工作，促进社工站常规管理和服务升级。